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解析日加满公关案例之瓶盖危机

2018-08-12网络整理阅读:79评论:

企业的生命来自于责任和诚信。从成立之初,日加满本着“科技是产品先导、品质是产品之本、市场是产品生命”的质量方针,一直把食品安全放在工作首位。日加满在世界范围选择最优秀的供应商,采购绿色、高品质的原材料,要求每款原料的供应商必须提供GMP、QS等方面的认证,生产流程也必须经过国家商检。从产业链源头做起,在原材料种植采购、生产、运输、销售等每一个环节进行有效管理和控制,实现食品安全的可追溯。

解析日加满公关案例之瓶盖危机

为了保证质量,日加满成立了以总经理为第一责任人的食品安全领导小组以新版食品安全法为基本准则,全产业链严格遵守相关的法律、法规和标准并制定了企业的内控细则,并分别制定了相应的管控措施,实现了生产过程全自动化控制。公司采用自检和委托外包检测相结合的方式把控质量,定期将产品送权威机构,严把出厂质量关。日加满深刻意识到,能否为消费者把好质量关是一种责任,这种责任关乎产品每一个细节。

2014年,网络中有消费者对日加满经典饮品瓶盖扭力太紧问题提出质疑,公司即组成工作小组,意识到小绿瓶产品采用扭断式的铝防盗瓶盖,按照生理学和物理学原理设计了一定的扭力,是为避免瓶子开盖后一次性饮用不完带来的污染问题,瓶盖内部采用食品级PP材质内垫,安全性与密封性俱佳。有几批次产品确实出现了“过紧”的问题,为了对消费者负责,日加满及时停售了有关产品,启动回收机制,并对质量检测提出了更高的标准,增加几道防线,做出更多努力,承担更多责任,,得到了消费者的认可。

现在,日加满经典饮品瓶盖的扭力问题已获得解决,还继续努力整改各种工艺,力求在每一个小细节上都做到精益求精,使消费者达到愉悦、完美的饮用体验。