3月30日晚间，苏州银行发布2019年度财报显示，全年实现营业收入94.24亿元，同比增长21.80%；实现净利润26.11亿元，同比增长12.79%；截至2019年末，苏州银行资产总额3434.72亿元，较上年末增长10.41%，存、贷规模均维持双位数增幅。
在国内银行市场上，苏州银行在全国率先启动全面的“事业部”组织架构变革，形成以“公司银行、零售银行、金融市场、数字银行”四大专业化经营的事业总部，围绕“以小为美、以民唯美”理念，在选定领域内专注专业经营。
年报披露显示，苏州银行大零售战略进一步提速，报告期末，个人存、贷款占比提升；小微企业贷款增幅24.14%，较各项贷款增速高10.63个百分点；直销银行累计覆盖200万+客户、互联网贷款余额超过70亿元，实现营业净收入4.28亿元。
数字银行方面，该行坚持“以客为尊”经营理念，充分运用人工智能、大数据、云计算等金融科技创新成果，围绕“极致的服务体验、极简的业务流程”，积极探索数字化转型路径，研发差异化互联网金融业务发展模式，提升数字化经营能力，着力开放银行建设布局。启动“小苏云”二期、手机银行5.0等建设，破产管理、农村集体资金管理等项目稳步推广，“苏食惠”农产品溯源..在昆山、张家港应用落地，今后将围绕智慧政务、智慧医疗、智慧市场等领域全面推进，行长在致辞中表示，“我行突出科技赋能，..特色模式结出丰硕果实。”
互联网贷款业务稳步发展。报告期内，该行持续推进与大型互联网公司、金融科技公司合作，深挖场景金融业务机会，不断调优资产结构，延伸金融服务半径；推出自主获客、自主风控的互联网个人信用贷款产品--起点借，实现申请、审批、放款等全流程线上化操作。客户通过“苏行直销银行”APP在线申请，无需抵押和担保，极速审批，期限灵活。截至2019年末，苏州银行直销银行累计为200万+客户提供线上信用贷款服务，互联网贷款余额超过70亿元，实现营业净收入4.28亿元。
电子渠道建设全面提速。2019年，苏州银行持续优化手机银行、网上银行、直销银行等电子渠道功能，创新产品设计，为社会大众提供便捷、安全、普惠金融服务。截止2019年末，全行手机银行客户249.06万户，当年新增52.51万户，交易金额突破4,400亿元，主要电子交易替代率99.42%；个人网银客户84.12万户，当年新增14.83万户;企业网银客户73991户，当年新增7144户。累计布放现金自助设备474台，智能柜台布放82家支行及网点，共176台设备。直销银行客户共计1,197,914户，当年新增客户868,273户。
支付业务方面，聚合支付推广成效明显。该行持续升级聚合支付..，便捷客户支付流程，缓解商户结算“痛点”，打响“苏E付”品牌，助力智慧城市建设。截止2019年末，累计推广“苏E付”收银码商户25570户。累计推广云账单缴费..合作单位45家，完成缴费笔数15.87万笔。累计推广智慧停车停车场37家，完成缴费笔数153.32万笔。
