2020年10月14日，有网友爆料称其与女友在威海大水泊机场准备乘坐春秋航空公司9C8743次航班前往南京，因女友患有抑郁症，所食药品的副作用产生手抖的情况导致其被航空公司拒载，工作人员还在公众场合询问私密病情，使其女友情绪崩溃，病情复发。
随即网络上便出现了诸多“春秋航空拒载抑郁症女乘客”的报道。
很快春秋公司回复称他们是在旅客情绪比较激动、病情不明，没有专业医疗意见的情况下，出于对旅客本人及其他所有旅客的飞行安全考虑，谨慎地做出了这一决定。
对于此事件，网络上的评论较多。有的认为航空公司的做法是对旅客的生命安全负责，有的认为航空公司工作人员工作方式不当，甚至是对抑郁症患者的歧视。
根据《中国民用航空旅客行李运输规则》第34条的规定，传染病患者、精神病患者或健康情况可危及自身或影响其他旅客安全的旅客，承运人不予承运。
但抑郁症是否属于该条规定的情节还存在争议。
实际上，在航空公司无法确定旅客的病情且当时旅客的病情外在表现较为激烈以及旅客情绪难以控制的情况下，航空公司作出拒载的决定并非失当。
现今，民航飞行量越来越大，飞行安全变得格外重要。飞行安全并非是在某一时间节点就能确定的，飞机安全是一种持续的安全，随着时间的推移，依然能够保持着安全飞行。
结合该名乘客登机前的健康状况，航空公司也无法确定乘客的身体状况是否能够一直保持在稳定状态，不受到飞机起降、颠簸以及情绪的影响而恶化，导致危及自身或影响其他旅客安全的情况发生。
但是，也不能一刀切的否定了乘客享有的乘机权利以及过分赋予航空公司拒载的权利，乘客的权利及隐私也应当受到尊重。毕竟不论何种疾病，总有轻重之分，亦不能一刀切的否定了某类疾病患者不得乘机。
目前，我国法律及有关规定中并未明确此类患者是否可以乘机，各航空公司对于此类患者也无特殊规定。
自由与安全本就是矛盾的，我国法律、相关规定以及航空公司应当在二者之间寻求一个平衡点，在能够确保飞行安全的情况下，给予特殊患病群体特别的照顾与关怀。
法律法规及各航司规定有必要进行完善，明确航司可拒绝患者乘机的情况、需要监护人陪同、需要提供医学健康证明等情况，明确航司拒绝患者乘机的流程，拒绝乘机后患者的申诉途径等等。各机场也可设立专门的医疗团队，除了为患者提供医疗服务外，也可对此类事件发表专业医疗意见。只有允许救济，才能避免此类事件的不断上演。
