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消费心理学在淘宝中的应用

2018-09-16网络整理阅读:71评论:

比例偏见

损失规避

价格锚点

比例偏见可以运用到淘宝促销,单价低的用百分比,单价高用金额促销,例如:单价100元,优惠30元,就写直降30%。单价1000元,优惠100元,就不能写优惠10%,应该写降价100元。100元比10%更便宜的心理就是比例偏见。

商品价格过高,优惠力度低,可以采用换购的方式促销,如价值5000元的商品,赠送50元的礼品,相对5000元,50元显得不值一提,如果用一元换购50元商品效果会更好。

消费心理学在淘宝中的应用

损失规避预见可能产生的损失,想办法将损失减低到最低点,不然损失产生。例如:淘宝运费险,卖家承诺无理由退换货,别人7天无理由退换货,我们承诺15天无理由退换,打消客户的顾虑。

消费心理学在淘宝中的应用

价格锚点的两个原则:避免极端和权衡对比,商品有三个价格选择,选择中间价格的几率会更大。消费者无法判断此商品的价格是贵还是便宜,此时会找同类商品进行对比,,让自己有衡量的标准。

例如:有两款饮水机,一款定价1399,另一款定价2399,大多数客户选择价格更低的那款,商家希望销售2399的饮水机,解决方案就是开发一款价格更高的饮水机定价3399元,客户对比之后,会觉得2399元相对3399元性价比更高,这就是避免极端和权衡对比的应用

消费心理学在淘宝中的应用