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与忻榕教授一起游学瑞士,打造企业服务软实力

2018-06-05 13:35:10 网络整理 阅读:177 评论:0

海底捞为什么能成功?

因为"地球人拒绝不了"的服务

..为何成为最受欢迎的旅游地之一?

因为杰出的..服务文化

中国经济在未来5年

经济结构将出现重大变革

服务业比重从45.3%上升到51.6%

服务作为企业软实力将成为最大竞争力

根据世界经济论坛发布《2016-2017年全球竞争力报告》,瑞士已连续八年雄踞“全球最具竞争力的国家”榜首。在银行、医疗保健、奢侈品和酒店业等各行业中,瑞士也以其卓越的服务质量享誉全球。在瞬息万变的当今社会,如何确保客户始终如一享受到舒适、安康和迅捷的高效服务,享受持续高质量的极致客户体验?

学习一流企业,磨砺全球视野。中欧国际工商学院携手中欧苏黎世教研基地共同设计开发“卓越服务”课程。课程融合多种学习方式,包括学界权威与商界精英联动的主题讲座、鲜活深入的案例分析,与各大公司及其领导者的深度互动等。

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主题学习

本次游学将帮助学员

课程内容

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参访企业

奥林匹克博物馆

与忻榕教授一起游学瑞士,打造企业服务软实力

奥林匹克博物馆隶属于国际奥委会,位于瑞士洛桑市乌希湖畔的奥林匹克公园内。主要职责是负责奥林匹克文物资料、档案的收藏、保护和展览,是迄今为止世界上收藏最完整、最著名、最有活力的体育博物馆。

瑞士信贷集团

与忻榕教授一起游学瑞士,打造企业服务软实力

瑞士信贷集团是一家成立于1856年的投资银行和金融服务公司,是瑞士第二大的银行,主要以瑞士基础设施和工业建设与扩建提供融资的开发银行。

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