生活中经常有发生如许的事情，合法你在实体店购置最新式子的电视机或许手机时，该零售商的手机App正在以分歧价钱发卖同款产物。顾客早已习惯了在市肆里用手机对照分歧零售商之间的商品价钱。然而，在市肆里对照统一零售商分歧发卖渠道的商品价钱，也恰是近年才显现的事情。
我们发现，好多零售商线上线下的价差越来越显着。就好比说像沃尔玛，线上的价钱平日会比线下的低。经由认识顾客在分歧发卖渠道中的存眷点，以及该存眷点若何影响他们的支出意愿，是目前订价团队面临的首要挑战。做好这件事会带来丰厚的回报：凭据我们的经验，零售商若是可以做到对分歧发卖渠道进行有效订价，利润将增进2％~5％。
而我们需要考虑的问题就是顾客在什么情形下对线上线下的价差对照敏感？在什么时候他们对价差持开放立场，什么时候又会反感？经由线下查询研究的现象表明：也许有59％的人群能够接管低价商品的差价，但线下实体价钱较高的商品在线上零售商的加倍廉价，人们会更轻易接管的；比拟而言，照样年青年头人对差价的接管度较高。
高效的订价策略需要以顾客的存眷点为中心。购物中没有哪一个方面是所有顾客在所有情形下都邑予以存眷的。顾客老是期近时便当性、线上线下的购物体验以及产物的价钱这几个身分之间进行衡量。因为购物情况分歧，他们的存眷点也会分歧。
当人们在实体店感触到商品的即时性、可触摸性以及专享性时，他们可以接管该商品以更高的价钱在店内发卖。当然，对价差的容忍度也取决于该商品自己的价钱。受访者可以懂得零售商因在实体店备货而需承担更高的发卖成本。
