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原创 领先的时尚零售商如何将洞察力转化为利润

2019-12-09 00:12:38 暂无 阅读:613 评论:0

在过去的五年里,传统的大型服装零售商发现行业增长规律难以捉摸。

在大多数主要市场,随着经济衰退时期的购物习惯变得根深蒂固,零售商们面临着激烈的竞争,尤其是来自折扣电商的竞争。在市场饱和和电子商务蓬勃发展的情况下,开设新店不再是保证增长的方式。

原创 领先的时尚零售商如何将洞察力转化为利润

对于所有主要市场的大多数大型零售商来说,同店销售增长,或者说“同类产品的同店销售”增长,一直持平或下降,利润率也面临压力。

但通过将消费者的洞察力嵌入到他们的销售过程中,零售商可以提高同类产品的销售额和盈利能力,同时创造出更聪明的商家。

在这种严峻的环境下,少数几家时尚零售商如何超越竞争对手,实现了可观的同店销售增长?根据我们的经验,他们之所以成功,主要是因为对消费者和购物者行为有了更深刻的理解,并将这些见解嵌入到他们管理的每个产品类别的方式中。

本文将介绍一种转型的方法

外国经济学家称它为“品类加速器”:它同时是一个彻底的、数据驱动的品类规划过程,也是一个针对品类经理的强化能力建设项目。

这种转变有三个步骤

包括构建核心团队、创建最佳实践内容和开发有洞察力的类别计划。

1.建立一个由“领航员”和分析师组成的跨职能团队

第一步是建立一个跨职能的核心团队,专注于快速取胜。团队应该将分类管理专家(以知名的、有经验的商人的形式)和分析专家(数据分析师,通常通过有针对性的外部招聘)结合起来。该团队最初大约有4到8名成员,应该位于一个专门的空间——一个旨在鼓励新思维、培养创造力和促进快速实施的环境。为团队提供一个单独的房间可能看起来微不足道,但它是一个基本的成功因素。它帮助团队摆脱常规的业务思维模式。

在整个过程中,商家扮演导航员的角色,指导和挑战品类经理,而分析师负责挖掘交易和忠诚卡数据,并将这些数据转化为对品类经理有用的洞见。

2.开发有洞察力的类别计划

随着核心团队就位,内容准备就绪,与项目管理有关的计划就可以开始了。一些零售商通常会让两到四名品类经理在两周的周期内接受..。每个推广项目组与核心团队一起运行整个推广计划,每个项目花费一到两天的时间。

在每一环节中,分析师都为导航员提供了一个事实基础,目标是创建统一的高质量分类计划,以消费者洞察为动力。

最成熟的零售商也会使用大数据和高级分析,而不仅仅局限于基础的商业数据——例如,他们不会完全依赖传统的销售和利润指标,他们会使用更多的数据和分析(比如渗透率指标或对品类经理进行富有洞察力和细致入微的绩效评估)。

原创 领先的时尚零售商如何将洞察力转化为利润

但零售商未能将来自大数据的洞见融入日常决策中,原因有很多。一个是缺乏技术能力。事实上,除非熟练的数据分析师是团队的核心成员,否则类别加速器是无法工作的。另一个原因是糟糕的系统和基础设施。对正确的数据基础设施的投资是及时交付见解的关键因素。

3.使用多种手段来改变整个组织的思维模式

要想让任何改变在特定的项目下持续下去,都需要使用几个杠杆,其中最重要的是高级领导的角色建模。例如,最高管理层应该担任某些模块的教员和教练。

绩效管理是另一个重要的杠杆。可以有效地激励员工的表现。

为了确保新的工作方式在组织中根深蒂固,公司应该选择两到三种最能发挥作用的能力,并对这些能力进行投资,要么通过额外的..,要么聘用新人。

品类加速器为零售商提供了一条清晰的道路,发展和磨练品类管理和..技能是未来商业的..基础。

一家将价格作为首要任务的零售商每周都会分析有竞争力的价格数据。

当零售商努力提高同类产品的销售额时,一种有洞察力的方法可以极大地增加他们成功的机会。品类加速器的独特元素——尤其是快速取胜与长期能力建设的结合,以及将消费者数据转化为可操作的商业见解——它帮助全球各地的大型零售商在激烈竞争中实现了增长。

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