捷星航空
根据澳大利亚消费者法（ACL），捷星航空面临法院诉讼，以及因对消费者担保权做出虚假或误导性陈述造成的195万美元罚款。
澳大利亚竞争和消费者..表示，捷星航空已经承认，它在其网站上提出了部分舱位不予退票的消息，消费者只有在支付更昂贵的票价时才能获得退款。
ACCC主席Rod Sims说：“无论票价多么便宜，航空公司都不能向消费者发表一揽子声明，表明航班不可退款。”
捷星航空还承认，其条款和条件包含了澳大利亚消费者法律规定的消费者保障不适用于其航班服务的陈述，捷星航空向消费者提供补偿措施的责任有限。
ACCC和捷星航空联合向联邦法院提交，应该命令捷星航空支付195万美元的罚款，并为ACCC资助部分费用。
联邦法院现在将决定拟议的处罚和其他的命令是否合适。
ACCC表示航班等服务带有自动消费者保障，，这些权利不能被排除，限制或修改。
如果航班被取消或严重延误，乘客可能有权根据消费者保证获得退款，如果在合理时间内未提供服务，则消费者有权获得补偿。
