刘时炜、寿一群、江南都市报全媒体记者刘祚保摄影报道：" 一、二、三！" 5 月 27 日晚上 11 时 30 分，鹰潭站工作人员齐心协力把轮椅上的老奶奶从进站地道口抬上站台。
这位奶奶名叫彭冬花，今年 74 岁，乘坐 Z57 次列车去北京看病。对于同行患者的儿子、儿媳加上她年过七旬的弟弟，从地道抬上站台的 41 阶台阶成了 " 拦路虎 "，如果没有车站工作人员的热情，困难可想而知了。 为了省钱看病，，同时也是为了减轻病人高铁长时间乘坐的痛苦，类似需要轮椅、担架的特殊重点旅客，往往选择普速卧铺。这位彭奶奶一行人一到候车室，车站工作人员刘时炜便主动上前联系，把他们安排在重点旅客候车区候车，并用对讲机通知值班主任何平阳。
Z57 次列车进站前，何平阳提前安排三名 " 云清服务队 " 工作人员，帮助她们将轮椅抬扶上 4 号站台，于是就有了开头那一幕。列车靠站后，站台值班员张焰与列车长办理了交接手续，并将她们安全送上 13 号车厢。临行时，老人的儿子和儿媳不停道谢，说是遇上了好心人。
编辑：周颖
