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告别黑导、在线预约 天津五大道景区规范导游服务

2020-01-20 06:32暂无阅读:1723评论:0

中国青年报客户端天津1月19日电(中青报·中青网记者 胡春艳)“手机一键预约”就可以请到正规的导游,游览五大道小洋楼再也不用担心“黑导游”啦!日前,天津五大道牵手携程网推出的导游预约服务正式上线,将有效清理整顿“黑导游”,提升景区旅游品质,提高景区服务水平。

“多年来,五大道旅游景区‘黑导游’现象一直屡禁不止,严重影响游客在景区的游览体验。”天津五大道旅游资源经营有限公司相关负责人介绍,“在景区持续整治黑导游的过程中,我们也从市场角度分析,在供求关系中寻找解决办法。通过调查发现,各地游客对天津五大道有着强烈的导游服务需求,但在景区现场由于游览时间紧、行程安排较随意、正规导游服务预约不上等客观原因,让一些“黑导游”钻了空子。“有的游客因为听到了错误、伪劣讲解而对天津五大道历史文化留下不好的印象;更有一些游客在游览过程中被强制购物、出现纠纷,影响了旅游的心情。”

为响应国家文化和旅游部《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》,落实提升旅游景区服务水平、提高导游和领队业务能力、增强旅游市场秩序治理能力,天津五大道旅游资源经营有限公司从旅游市场实际需求出发,精心组织、细心安排,“旅游平台预约导游讲解服务的价格统一下调至15元/人次,让利于游客,让导游服务成为景区的平价服务;在导游讲解频次上,根据网络预约时间、人次,25人成组,更加灵活;在导览内容安排上,所有正规导游、讲解员均经过正式上岗培训,沿景区认可的正式导览讲解路线,步行讲解,每位游客均佩戴相应的收听设备,方便游览收听。”

据介绍,为鼓励游客参与体验线上预约,预约的游客还将获得五大道文博文创商店赠送的文创伴手礼一份。(旅游文化)