打通最后一百米，快递位置实时查
除了保证速度，快递如何才能收得更智慧、寄得更便利，也是快递行业提升服务质量的又一课题。
在北京刚刚工作一年的小陈几乎每天都加班到晚上10点之后才能回家，周末更是难得有外出购物的时间，多数生活用品都靠网购解决。“快递不方便送到公司，我又整天不在家，对我来说，小区门口的智能取件柜真是帮了大忙。”
丰巢、菜鸟驿站、e栈……为方便上班族、学生族接收快递，快递物流公司纷纷在小区门口、办公楼、校园等地方设置智能快递柜。用户接收到含有开柜密码的短信后，在一段时间内输入密码，就可以随时取走自己的快递，解决了配送时无人收货的难题。
家住银川市金凤区恒大名都的赵阿姨，最近准备给在北京工作的儿子寄送三包枸杞、一包决明子，还有一些她自己制作的酱菜。打开菜鸟裹裹APP，点选快递员上门，填写寄件地址和收件地址，留下联系方式，预约上门取件的时间……年过五旬的赵阿姨对如何通过手机下单寄件显得十分熟练。
“下单之后，一会儿就有快递员上门收件，这在我住的小区，已经很普及了。”除了给儿子寄些特产，赵阿姨平时也经常网购，买到不喜欢的东西，就会通过这个..将货品退回去。寄出快递后，输入快递单号，就可以在APP上实时查询快件已经到了什么地方，预计还有多久抵达目的地。
现在，很多智能柜也可以寄送快递。今年5月，菜鸟驿站发布了一款可以悬挂在家门附近收寄快递的小盒子——菜鸟小盒，手机一键打开、容量自由伸缩、自带摄像头，并且是24小时服务。未来，还能够实现刷脸开盒、语音交互、温度调节储存生鲜等功能。
据统计，上半年，，主要快递企业共设立智能快件箱20.3万组，箱递率达到8%。全国已运营末端公共服务站4.2万个，较去年末增长35%。末端服务的不断完善，切实打通了快递配送的“最后一百米”，让更多人享受到足不出户收寄快递的便捷服务。
作者：禹丽敏 宋豪新 魏 薇
