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好运营=好客服,一篇电商干货搞定售后问题

2019-04-15 14:22未知阅读:787评论:0

电商企业在互联网时代中已经是越来越普通,同时客户对购买体验的要求也越来越高。曾经简单粗暴地完成订单,到如今的繁琐的售后处理。相信大家总会遇到不少的客户在反馈中提出各种问题,而大部分运营客服的小白都不了解如何才能精准有效地处理好。于是,小办为大家整理了一份关于售后处理的干货,相信对运营客服的小白有很大的帮助。

在这里,小办把售后问题的处理方法分为了两个方面:内部处理与客服处理。售后建议是小办个人的一点看法,可以更好地促进客户对产品的粘性,降低售后成本。

好运营=好客服,一篇电商干货搞定售后问题
标签:电商运营