甬派客户端通讯员 臻仁社
近日，镇海区青年文明号创建活动已落下帷幕。镇海区人社局社保处，这支以80后为主力的社保服务队伍，凭借其过硬的业务素质，创新的工作方式，高效高质量的服务赢得了广大群众和评委的肯定，荣获镇海区“青年文明号”荣誉称号。近年来，镇海局社保处在队伍建设、服务创新以及窗口管理等方面下苦功，，打造了一支政治过关、素质过硬、勇于创新、善于服务的社保服务青年铁军。
一是加强队伍建设，打造人社精兵。在队伍建设方面，通过抓学习，开展“一日一问、一季一测、一人一讲”等活动提高了队伍的业务能力，涌现出了一批“全能型”的工作人员；通过抓活动改作风，开展 “服务质量提升年”等活动改进了队伍的工作作风，“以人民为中心”的发展思想已“融入血液中”；通过建章立制，提高了队伍的规矩意识，懂规矩守纪律成为每一位工作人员的自觉行为。二是借助改革东风，创新服务模式。在服务开展过程中，借助“最多跑一次”的改革东风，创造性的推出了整合业务集成服务、容缺业务受理、网上快递等服务项目，为群众带去了便捷、高效、贴心的服务。三是优化窗口服务，完成一窗受理。在服务窗口的创建中，实现了服务..的标准化、服务基础的信息化和服务行为的专业化，真正做到了一窗受理、一次办结。
这支“严谨、团结、奉献、求实、创新”的人社服务队伍，为区社保工作注入了生机与活力，让社保工作更加贴近群众、方便群众、服务群众，向社会发出了社保服务军的青春之音。
