2019年是“国际化营商环境建设年”，成都市温江区以机构改革为契机，成立了区政府直属的企业服务中心，为全区营商环境建设落下点睛之笔。
自3月开始筹备，到10月正式成立，作为一个崭新的机构，温江区企业服务中心创新思路、构筑..、集成政策、建立机制。统筹政策资源，编制“一图读懂”的政策服务手册；开发设计智慧企业服务..，实现企业申报政策一网通办；发起成立成都医学城实验室开放联盟，推动产业融合发展……
围绕国际化营商环境建设和纵深推进产业功能区建设的安排部署，以企业的获得感和满意度为工作出发点，聚焦政策集成服务、企业管家服务、中介规范服务和企业共享空间四个方面深耕细作，未来，温江区企业服务中心将在服务企业、推动发展上做得更多。
开发智慧企业服务..
政策变现 企业“领奖”又好又快
为什么要成立区级层面的企业服务中心？
过去，各部门掌握企业信息数据分散、项目审核串联交叉、企业申报一票多用……种种弊端阻碍着各项惠企..的落实。
翻开近年出台的多个产业扶持政策文件，会发现不同程度存在“交叉重复、标准不一”的问题。比如，对新获批的工程（技术）研究中心等研发机构配套补贴、办公用房租金补贴、参会参展补贴等项目，在《成都医学城产业发展扶持政策》《加快科技成果转移转化若干政策》《进一步加快工业提质增效转型升级实现高端绿色科技发展若干政策》等几个政策里面都有涉及，标准不一且受理审核的部门不同，极易出现企业重复申报项目、审核不清晰的情况。
温江区企业服务中心做的就是对有效期内的扶持政策全部“掰碎”，按照“就高就新”的原则对不同政策文件中同类扶持方向的政策条款进行对比分析，化繁为简，编制“一图读懂”的政策服务手册，做到标准最优、申报资料最简。
接下来，又以“互联网+用户”思维牵头开发设计了智慧企业服务..。今年8月，智慧企业服务..上线运行，可为企业、部门提供集搜索查询、在线申报、咨询辅导、在线审核为一体的政策服务“一网通办”。
过去，政策知晓率低、项目申报难、资金兑现慢是长期困扰民营企业申办惠企事项的难题。智慧企业服务..“一网通办”功能的开通破解了这一痛点。
2019年9月5日，成都新恒创药业有限公司人力资源部负责人陈默代表公司通过温江区智慧企业服务..申报了一项区级政策项目，网上审核通过后，9月25日便拿到了相关扶持资金。她说：“我们使用这个..后，发现工作有三点变化：以前要跑到部门交纸质资料，现在网上上传资料就行了；以前办理需40多个工作日，现在15个工作日就能完成；另外，审核流程也一清二楚。”
截至2019年11月20日，温江区智慧企业服务..已有411家企业完成实名..，企业申报区级产业扶持政策项目599个，拨付兑现产业扶持资金1.1亿元。一网通办限时办结，政策变现、企业“领奖”又好又快，为破解企业政策申报难题提供了一种可以借鉴的解决路径。
聚焦企业精准画像
“一企一档”管家式服务企业
全区企业千千万万，需求各不相同。如何为企业提供精准服务？
“举个简单例子，以前政府部门向企业推送信息缺乏针对性，对大多数企业来说收到的往往是无效信息。现在技术先进了，我们可以借助人工智能、大数据技术，依托智慧企业服务..，为每个企业精准画像，建立‘一企一档’，精准推送企业需要的信息。”温江区企业服务中心相关负责人表示。
首先，归集区级部门涉企财税、行政处罚、资金扶持等综合信息，同时收集企业互联网各类动态信息，建立企业电子档案，主动开展涉企政策信息的精准推送。
“目前这套系统正在进行内测，类似今日头条和百度新闻搜索推送头条新闻一样。以后，我们将根据企业发展情况主动推送行业发展动态等相应的政策、信息给企业”，据介绍，今年底，温江区的企业就可以享受到这样的精准信息服务，“..内..的外贸型企业会收到关于进出口贸易补贴政策；建筑业企业获得建筑资质晋级，会收到晋级一次性政策奖励；科技型企业会定期收到各地开展创新大赛、科技项目申报等资讯……”该负责人描绘着不久后的图景。
不仅仅是信息推送，温江区企业服务中心还建立起企业管家服务台账，将全区480余家重点企业和新签约引进企业细化分工到中心每名干部职工，建立政企沟通长效机制，主动收集企业反映意见和诉求，与区内各相关部门、园区建立联动工作机制，目前已牵头办理博奥生物、菊乐牛奶、通德药业等企业所反映诉求近20件，高质量解决企业各类咨询1000余人次。
成立成都医学城实验室开放联盟
营造协同创新生态
“温江区成立企业服务中心，就是要建立一个政策集聚、信息集成、服务专业的承上启下..，作为部门、园区之间的填缝剂和粘合剂，解决企业服务中死角盲点，打造更加优质的营商环境。”温江区企业服务中心首席“店小二”杨青锋表示。
推动产业融合发展，也是区企业服务中心义不容辞的责任。今年5月，温江的部分企业家在交流座谈中反映：在当前创新发展的过程中，企业间还存在着以自我为主、协同不够的问题，希望政府能出面牵头，打破这种“创新孤岛”的现象，加大协同创新生态的氛围营造。对此，温江区委、区政府高度重视，立即安排区企业服务中心进行深入研究，对标先进经验，提出建立“成都医学城实验室开放联盟”的构想，旨在鼓励成都医学城内现有的大量生物医药企业和社会组织将自己的资源..和富余实验能力提供出来，开放给园区内的其他企业进行共享。
10月31日，成都医学城实验室开放联盟正式成立，区内40余家创新型企业、高等院校、科研院所加入，业务涵盖基础研究、药物发现、临床前研究、临床试验、CMO业务和CSO业务的医学研发、生产销售全产业链条，对促进成都医学城构建产业生态圈、创新生态链具有十分重要的意义。
联盟成立以来，各成员企业主动介绍各自业务范围及希望提供的上下游服务，主动开放各类实验室设备资源153台和服务事项，成员企业通过在线沟通..发布创新协同需求信息30余条，成员间互相协调解决问题10余件，如夏派森医药科技通过格利普生物解决了化合物定制合成需求；联东U谷满足了通德药业药品内包装材料检测服务需要；康城生物依托实验室联盟，邀请企业参加药物临床前研究的经验交流会……进一步活跃了联盟成员间信息共享和协同创新氛围。
“温江区高质量建设创新开放进取之城，打造亲商重商优商的比较优势。区企业服务中心将在持续优化营商环境、打造‘温江店小二’服务品牌上不断开拓创新。” 区企业服务中心“店小二”表示。
来源：成都日报
