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t 近日，市民孟先生向本网反映，自己的婚房还未入住就被装修公司砸掉了承重墙。更让他感到无奈的是，自己多次与装修公司协商无果。眼看婚期将至，自己的婚房却被搞成一团糟，孟先生苦恼不已。但是让装修公司喊冤的是，承重墙被砸是客户同意的，他们现在这个态度，让装修公司有苦无处说。

装修婚房却没想到承重墙被砸，下水道被堵

据孟先生介绍，他与未婚妻魏女士为了装修婚房，7月20日，二人找到市内一家知名建筑装饰公司——北京龙发建筑装饰工程有限公司朔州分公司，并向龙发装饰交了5000元定金，4000元设计费。8月10日，他们与龙发装饰签订装修合同，交付31104元装修费。

t 8月20日，孟先生携未婚妻魏女士来到婚房却发现，房屋承重墙被砸掉了。与龙发装饰协商后，该公司将设计师和装修工人全部更换，并承诺恢复承重墙。

t 8月29日，魏女士来到工地查看补墙进度发现，在所砸墙的顶端该公司用一壁厚为12mm的槽钢搭 了一座240mm宽的钢梁（因墙面被抹，高度未知），下用碎砖块垒了起来。随后魏女士与孟先生多次上门讨要说法，要求龙发装饰赔偿砸毁两面承重墙所造成的损失，但该公司并未同意。

t 9月17日，在一名建筑专业的工程师陪同下，记者和孟先生去其婚房查看，工程师观看现场和相关资料后，告诉我们所砸墙体确实为承重墙，并强调砸承重墙会严重破坏房屋结构，钢梁下的墙只能称作填充墙，并不能成为承重墙。在观看现场时，我们注意到，卫生间的下水道口竟全部被水泥堵死。据魏女士说，在第一批装修工人走后下水道口便成了这样。

t 魏女士告诉我们，在承重墙未被砸之前，她与装修公司工作人员进行过多次沟通，询问其卧室墙体是否能砸，是不是承重墙以及砸掉后有没有安全隐患，工作人员表示没有任何安全问题。出于安全考虑，魏女士邀请专业人士查看婚房，专业人士告诉她，所砸墙体确实是承重墙！

t “我都不知道她到底懂不懂建筑，一直说那不是承重墙，”魏女士气愤地告诉记者。

龙发公司资质等级证书

龙发公司室内设计师证

资质在北京，龙发装饰公司资质存疑

就这家公司的行为，魏女士怀疑其是否有装修资质？设计师是不是专业？带着这些疑问，记者与魏女士一同来到该装饰公司了解情况。

t 在龙发装饰，记者未在显要的地方看到其工商及相关业务的手续，我们询问龙发装饰的土经理公司是否有资质证书，他称有，当我们提出能否看一下时，他表示：朔州这边是分公司，资质证书在北京。而龙发装饰公司的设计人员在记者的多次要求下想了解其设计资质，但是一直到记者离开也没看到相关证书。

t 记者在查看魏女士与龙发装饰公司的施工合同中发现，合同明确规定，承包方（龙发装饰）需主动出示《建筑装饰企业资质证书》。但据魏女士说，当初双方签订合同时，龙发装饰并没有向她提供资质证书。龙发装饰负责人则说，龙发集团化企业创立于1997年，是全国首批建筑行业信用评价AAA级企业(全国仅七家)，并非无资质的小公司，其拥有设计甲级和施工一级资质，旗下优秀设计师也是行业的佼佼者。多年来，公司打造了数千项优秀装修工程。

双方说法各表其是，谁的责任谁来管

在记者采访的过程中，设计人员一直强调施工人员在砸承重墙时，让魏女士和孟先生签字认可，而孟先生、魏女士当时没有提出任何异议，并在确认书签字同意。现在孟先生、魏女士改口否认，让设计人员和装修公司万般无奈，明明沟通签字后才开始实施的装修，现在却前后不一，对此，他们希望相关部门对这件事能够划分责任，也是对双方的一个交待。

t龙发公司营业执照t

设计施工现场交底单

后续：龙发装饰退还装修费用 下水道口的水泥起保护作用

近日，本网报道了装修公司砸掉婚房承重墙一事。事件中，孟先生反映他们多次要求退钱赔偿无果。17日媒体介入后，于23日终将装修费用讨回。

据龙发装饰公司工作人员说，给魏女士退款是因为其多次到单位无理纠缠，影响公司的正常运营，而且砸承重墙前他们是经过魏女士同意并签字才施工的，现在魏女士不承认，他们也很无奈。另外下水道口的水泥是为了保护下水道在施工时不被垃圾堵塞才采取的保护措施，也是暂时性的，绝非故意堵塞客户的下水道。

龙发的负责人侯先生说，我们龙发是全国有名的装饰公司，公司对客户一直秉持以客户为中心的服务理念，打造亲和力的品牌形象，从设计、材料配送、施工、设备、服务五大控制要素入手，体现企业高品质的服务理念和装饰领域王者风范。实际上，在服务客户的过程中，难免会遇到各种各样的情况，一些误会摩擦也在所难免，但对客户的不认可，我们采取包容的态度，不管是什么原因，我们尽量让客户满意，也让“装修我就找龙发”成为老百姓发自肺腑的心声。

9月28日，记者联系孟先生与魏女士获悉，目前，龙发装饰已将他们交付的2000元定金、4000元设计费和31104元装修费全部退还。同时，在魏女士的要求下，龙发装饰的装修工人已经将下水道口的水泥块取出。