怎么说话(真正的说话高手是如何说话的?)
2021-02-17 15:37:28老黄小舍
你身边肯定有这样的人,他跟别人相处,总是如鱼得水,处理问题快准狠。即便遇到个红脸,跟他聊个十几分钟也变成了白脸,他们好像有天生的魅力,总能轻易化解矛盾冲突。
其实,他们只是比我们多掌握了些沟通技巧,对这份事业了解渗透,知道该在什么时候,如何表达是最适宜对方的语言的,同时只要说话让对方舒服掌握客户的心理。
我总结了一下,有这么3点沟通技巧,你值得掌握。快来看看是什么吧!
1、不要急于否定别人。
在职场上,难免会遇到一些固执己见的同事,就算自己是错的,也很想让对方接受自己的想法,长谈阔论!
这个时候不要急于纠正别人的错误,那样不仅引起同事的反感,还会让同事认为你这个人很难相处。你可以先表示认同同事的想法,然后提出自己的建议。比如:
你说的没错,这个想法很有新意,但你看这样会不会好一些,然后表达自己的建议。在这个过程中,要主次分明,逻辑清晰。
这样一来,既可以愉快的完成工作,也能让同事感觉到和你相处很舒服。对你产生一定的好感!
2、正确表达内心感受
很多人像一只傲娇的小猫咪,不把内心的感受和想法表现出来,而是憋在心中让别人猜测。比如:在办公室,你需要大家安静,才能静下心来写作,出现想法时你不表达出来,
大家还是继续吵闹,你的眉头越来越紧,你感觉越来越难过,于是觉得忍无可忍,便爆发了,把同事臭骂一顿。同事很无奈,不知道哪一点伤害到你,纷纷远离你。
这就是不会正确表达内心感受。要知道,通过表达感受来提出主张,要比批评别人的行为要有效的多!
那么说话高手是这样说的:“我们都在很焦虑的写文章,你们可以小声一点说话哦”
3、关键信息要多重复
在写文章的时候讲究言简意赅,每句话最好精炼。写完文章以后再检查的时候,要把多余的重复的句子都删掉,这样文章的读起来才会清爽有力。
但是口语表达就不是这样的,我们在用声音交流的时候其实是比较迟钝的,经常会遇到一句话听不清,一个意思出现歧义的情况,所以口语表达理解起来要比眼睛看起来要慢。
就比如说,我一分钟看一千个字,但是一分钟说300个字,别人压根就听不懂。所以口语传播的时候千万不要高估听众的理解力,遇到关键信息要多维度的解释。
千万不要一遍就过一个意思,要多重复几遍,有很多长的演讲,说完论证过程听懂就已经忘了你的论点是什么。
说完最后一段,听众可能连你的演讲主题是什么都记不清了,并不说大家不尊重你,而这就是口语传播的特点,所以一段一个小总结,三段一个大总结,不断的重复关键的信息,这样听的人才能比较完整的介绍。
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