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上海壹遨智能CEO邓娟湖:打造智能家居集成办事数据化新对象

2019-05-15 15:24暂无阅读:1129评论:0

编者按

ONEAPPTECH壹智能APP固然只是软件类的产物,但对于全国智能家居集成办事界的将来化之路,有着里程碑的意义。壹智能创始人邓娟湖,在智能家居集成办事范畴浸泡了近十年,为解决全国智能家居传统集成商的经营与治理痛点,研发缔造了壹智能APP,将发卖形态数字化,将办事流程化,将治理云端化的三风雅式,让智能家居集成办事的传统模式,也真正进入智能化轨道!

智能辅助发卖平台,让集成商不再传统

从11年进入智能家居行业,首要针对高捧住宅做智能家居方案集成化与高端定制化的相关工作。长达8年的集成商脚色历练中,发现很多痛点,例如因为智能家居常识点需求浩瀚,导致发卖员培育周期长,无法快速规模化;发卖环节需要的图纸及方案,无法实时出具,导致的商务商洽流程漫长等。

智能家居作为高新科技行业,让智能家居传统集成商解脱传统的培育体式、谈单体式与买卖模式,是壹智能APP创立的初志。壹智能定位为智能辅助发卖平台,行使互联网脑筋,将智能家居范畴的尺度化和定制化尽量做到统一,匡助集成办事商可以快速高效的经商。

发卖、方案、治理和办事四大板块数据化

今朝智能家居集成商的发卖、方案、治理和办事等环节,大部门都处在传统的流程,好比发卖方案环节的多人工虚耗,单个客户需要有一个发卖抓单,配备一个谈单发卖,再配备一个画图员,三人共同努力才能完成。

新来的发卖员很难快速上手智能家居的售卖,CAD制图更难上加难,好多集成商往往都是老板亲自上阵,很多都是无法快速扩张的主要原因,如各类线下表格的治理:对于治理环节沿用传统的发卖例会,拿着EXCEL表格一一与发卖们过方案,预估收受款,预估发卖额,商议对策,是非常的虚耗时间和滞后的。

跟着智能家居科技的络续成长,解决方案的络续完美,与其他传统行业比拟,智能家居集成商老板们将来担心的不该该是产物或许解决方案,无法知足客户的需求,而更应该将重心若何能让发卖跟客户之间有更深的交流,若何能让客户在第一时间懂得解决方案的亮点、特点与报价的调整。

壹智能APP能够让发卖、治理和办事也更智能一些,更高效一些,在设备同质化、解决方案同质化,甚至低毛利的市场情况下,让智能集成办事商的买卖能更智能高效一些,实现加倍清楚的治理与客户近距离的拉近。

量身定制的现代化流程

壹智能APP是专为智能办事商酌身定制的一款对象软件,拥有iPad版、iPhone版、电脑PC版、微信小法式端等多个平台版本,根基笼盖了智能家居办事商分歧的工作情况和发卖场景。今朝受众可面向弱电、智能、影音等多系统集成办事商,对智能家居周边工程类行业也具有相当水平的适用性。

壹智能今朝首要包含案例首页、制图、快速报价、智能报价和治理中心五大功能版块,离别针对智能办事商平常工作中的五个范畴,能够供应完全有别于传统流程的全新模式。让办事商的展品展示、场景演示、客户交流、需求概括、方案设计、图纸设计、项目报价、企业人员培训以及企业项目治理,能在一个平台中完整实现。为集成办事商在移动互联网,甚至将来5G时代下,供应完美的移动化办公、无纸化办公的完整解决方案。

发卖痛点,各个击破

点位图

智能家居集成商在门店发卖中会碰着好多痛点情形,首先是发卖买卖不熟导致用户需求沟通障碍,智能家居涉及的面实在太广,从灯光到暖通再到窗帘,门店发卖员在短时间内,很难懂得或许记居处有的系统和产物,导致面向客户的不自信、没有思路或许无法很好博得客户信任。

其次,传统体式下经常碰着的这种场景:客户在展厅聊完非常高兴,也对产物功能非常承认,也跟发卖谈了本身的需求,然则,传统体式下必然要跟客户说拜拜、请客户回家,然后公司内部各方合营专一做方案,做CAD图纸,然后再发给客户,然后又是一轮往返调整图纸、调整方案,这里面会占用大量的人力、时间和精神,做出来的方案还纷歧定是客户想要的,或许因为往返的调整做了好多无用功,成交比不定。

壹智能APP倡导第一次洽谈后,毫不耽延到第二次,与其“猜”客户可以接管如何的方案,不如行使壹智能APP跟客户“一路”做方案。谁能与客户聊得更深入,挖掘出客户的实际需求与实际预算,成单率会更高,也是壹智能匡助智能办事商的极大亮点。是以,壹智能不单单是一个辅助发卖对象,更是一个沟通对象,一个客户需求挖掘对象。

专属的移动展厅:第一时间,拿下客户!

若何在展厅参观阶段拿下客户,是所有智能家居发卖的工作方针,归根结底是沟通流程的优化。今朝拿下用户的最佳场合和最佳时机是在展厅,只有完美的体验才能激发客户的购置欲望,智能家居好多时候属于热忱消费,若是我们在客户参观完展厅,最有热忱的时候,可以实时与客户一路将需求点位图、方案报价甚至最终方案调整做好,这时是拿下客户的最佳时机。否则当你隔几天,发方案、报价给客户的时候,客户手里已经有了N份报价。

壹智能的显现,为智能办事商供应了一种全新的沟通手段。它解决了一个所有智能家居发卖都邑碰到的问题:在展厅向客户演示智能场景,能连系案场实际情形做出正确的方案设计;在项目案场抓客户需求,能够向客户展示智能场景及解决方案的多样性,以及价钱调整的能力。

点位图(点位统计)

壹智能APP作为办事商的“专属的移动展厅”,能为智能办事商供应具体的数据资料、展示和报价及图纸设计功能。长处便是:无论身在项目案场照样展厅之中,都能够为客户演示功能的同时,完成智能点位图的设计和报价的建造和调整。

发卖/客户/老板协同定制化需求

站在消费客户的角度来看,经由对壹智能的协同使用,发卖人员能更好地向其演示智能场景、方案思路、设计细节、产物信息、项目价钱。极大地增加了消费客户表述需求,以及发卖人员抓取需求的正确性,使得智能办事商能真正做到项目完工后,客户需求&方案设计&实际体验三点合一。

壹智能平台设计了智能家居范畴尺度化的十大功能分类,能够许可智能办事商定制完全属于本身的产物数据库和产物关系逻辑设计,我们称之为“所见即所得”,所有的内容都以图像化的形式呈如今APP上,发卖员只需一个iPad或许iPhone,就能完整清楚的看到属于本身公司的所有产物息争决方案,不光仅在发卖上能够大大的匡助到用户理清思路,提高沟通深度和成单率,并且在培训上也能做到随时随地的进修。

专为智能办事商酌身定制

壹智能全平台产物图

壹智能包含了相当多的特色功能,都是专为智能办事商酌身定制的。

项目治理中心

首先,我们为每一个智能办事商供应了专属的云后台。办事商能够搭建本身专属的经销产物数据库,便于企业的产物治理。同时,云后台产物数据库也是用户使用壹智能APP的一大根蒂功能,办事商能够在APP中挪用每一件产物的具体参数、宣传图,为客户进行具体的讲

云后台还具有另一项重鸿文用:壹智能会按期将合作品牌的相关产物整顿并上传大公版数据库中,办事商能够选择有需求的产物,一键同步至己方的私稀有据库中,以用作方案设计。为办事商的方案设计,供应了分歧的产物及设计思路支撑,也能为办事商拓展上游货源渠道。

其次,“制图模式”版块中,智能办事商能够以客户需求为指导,分门别类,按智能系统大类依次为客户设计智能点位。有别于专业的AutoCAD工程制图,壹智能制图模式专为智能家居打造,具有上手简洁、适用性高、出图快、方案篡改轻便、成图分享便当等特点。

第三,办事商能够在“快速报价”版块中,按智能系统分类添加经销产物,快速地完成一份内容具体的项目报价,适应大部门询价客户、没有图纸的客户以及咨询产物功能的客户的应用场景。

第四,“智能模式”版块专为智能化报价打造,内置了一整套由壹智能自立设计的配件关系逻辑、从属产物逻辑、适用平台逻辑等等多项智能逻辑。办事商方案设计及发卖人员,只需要按照客户需求设置方案点位,按点位选择焦点商品即可,整套项目中所需配件、设备驱动、以及涉及需进行复杂较量的分歧端口种类和数量的设备,都邑依据内置逻辑主动完成方案适配。

例如当发卖人员为某一套方案设计了六个监控点位,并选择了六个监控摄像头之后,壹智能会为这套方案供应能适配摄像头类型的硬盘录像机以供设计人员选择,并在设计人员选择硬盘录像机种类后,主动较量监控通道数量与监控摄像头数量是否成家,当方案显现错误理以及错误之处时,壹智能会赐与设计人员以提醒,直至方案合理为止。这使得发卖小白、智能初上岗人员也能够设计出没有疏漏的、不逊于熟手的智能家居方案。同时,这个版块也能够为企业的员工培训供应助力。

第五,“治理中心”版块,专为企业平常运营供应便当。壹智能独创了1+N的主副账号系统。企业治理人员持有独一的主账号,能够为企业员工开通、分发多个自力的子账号。发卖人员持有子账号,能够挪用后台数据库产物,以完成平常的客户欢迎、方案设计、报价设计等工作。而企业治理人员行使主账号,能够搭建、调整专属的云后台产物数据库,能够全局掌控所有发卖人员的发卖项目,并对个中的讹夺予以更正。能够按标签查察、统计发卖人员业绩,发卖项目信息,以便进行各项业绩核算。

第六,随时随地的云存储。我们一向倡导高效的移动办公体式,不管你是在地铁照样公交车上,只要客户有需求,发卖可在第一时间行使壹智能进行方案的调整。

周期性新功能增添、多版本

今朝壹智能在包管现有焦点功能正常运行的根蒂上,络续吸取来自智能家居办事商的贵重建议,周期性地、有规划地为壹智能APP增添实用的功能,好比项目的发卖-项目司理-老板间的流转,项目起原-进度-回款比例的自界说,图纸的备注功能、点位设计中的网格辅助对齐、设计方案及报价的PDF导出以及赐与办事商更多的自界说权限等等。

将来,壹智能会持续吸取来自智能家居第一线工作人员的定见,为平台添加他们最急迫需求的功能,以符合壹智能“为智能办事商酌身定制”的功能定位。

至于软件版本,壹智能今朝已经拥有iPad端版本、iPhone端版本、网页PC端版本以及微信小法式版本,我们也在重要的斥地Android版本。今朝现有的四大版本,根基能够笼盖绝大多数的智能家居工作场景,无论办事商是在办公室中,在早岑岭的地铁上,在堵车的路上,无论是使用平板电脑,笔记本电脑,苹果或许安卓系统的手机,都能够顺畅地将工作进行下去。

打造财富链上粗俗的完整智能家居办事链

我们的确在听取好多办事商的定见,在设计更多的办事商可定制化权限,将来我们也盼望每一个办事商都能够经由壹智能定制出完全属于他们本身的发卖平台。

对于产物库,这是我们壹智能的一个主要构成部门,将来壹智能会络续地扩展智能合作品牌,将更多的产物打包到公版数据库中,以便办事商在项目发卖中直接同步并挪用,简化办事商搭建专属产物库的过程,节约时间。壹智能旨在创立一套自上游至粗俗的完整智能家居办事链,相信在不久的将来,壹智能的新入用户甚至完全不需要手动去搭建数据库,只需在公版数据库中选择对应经销产物并同步,即可进入使用环节,我们在此也迎接更多的智能品牌能到场壹智能的平台之中。

项目施工痛点

从项目施工角度来说,我们感觉今朝存在的非常大的痛点是:设计方案的频仍篡改,以及发卖端与手艺端的信息分歧步问题。

定版的智能家居设计方案平日会跟着现场施工前提限制,设备、系统对接问题,客户需求的增减,客户预算的限制等等原因而不得不频仍地篡改。随之带来的是设计图纸与报价的更新。显而易见,每一次的图纸、报价更改更新,必然会影响施工进度——施工手艺人员必需据最新方案对项目进行点位调换、孔位预埋线路调换、设备调换、智能系统对接方案的从新规划。甚至跟着发卖端方案调换次数的频仍增加,有时工程端或者都不确定昨天拿到手的图纸以及今天的施工内容是不是最新的方案内容。乃至于往往完工后才发现方案又有更改,导致甲乙双方的胶葛。

得益于壹智能超卓的快速方案设计对象和账号系统,客户尽量有再多的需求更改,发卖端人员能够随时随地破费几分钟即可完成新方案的点位、报价、设备内容调换,不必过多的耽延工程端的施工进度;同时最新的项目内容会在壹智能APP上实时更新流转,不管是企业治理人员照样施工手艺人员都能够确保本身手中的方案必然是最新的方案,有效杜绝了设计方案在智能家居发卖端与工程端流转滞后所带来的恶劣后果。

各功能报价

发卖数字化,办事流程化,治理云端化

智能家居的将来必然是全宅化的趋势,而其解决方案也势必会显现更多的同质化和价钱布衣化,在如许的趋势下,我们的智能集成办事商若是还在用传统的流程,好比老板亲自欢迎客户做方案,用三小我去协助发卖办事一个客户,花几个月去培育一个发卖,花好多精神在小案子上,花一成天去过每一个发卖的在跟项目,如许传统的流程和尺度化耗时耗力耗钱,别说小公司,对于好多大公司来说也是一种很大的肩负,势必是没有法子适应整个趋势的成长。而这时候若是我们能很好的将发卖形态数字化,将办事流程化,将治理云端化,如许才能去适应整个行业的成长。

智能家居的解决方案在络续完美,价钱在络续下降,甚至安装调试的难度也在络续降低至一个手机就能解决所有调试。我感觉智能家居集成界的将来成长势必会以客户的消费体验为主导,而搭建一套完整的消费办事系统和发卖办事系统将是将来的重中之重。

一套系统知足多样化行业脚色需求

今朝的智能家居定制化解决方案的流程,站在分歧脚色的角度,所需存眷的重点也不尽一般。

以发卖人员来看,最主要的是简化从约谈客户,到现场勘查到方案设计到签署合同的传统工作流程。若何让定制化流程中的每一项工作高效化运作起来,若何让每一项工作都能获得效益产出,这是重点。

以工程人员来看,若何包管发卖端与手艺端的项目信息流转,若何能让客户需求与发卖方案设计、工程最终功效包管精巧的一致性,这是重点。

以企业老板、企业治理人员来看,若何能实时监视每一位发卖的项目进度、项目内容,这一点很主要。这关系到在每一个发卖的每一个项目中,企业治理人员能不克起到一个及格的搜检、纠错的感化。每一个项目的利润是几多,发卖在项目设计中有没有讹夺,项目进度若何,与客户的沟经由程中是否需要来自公司层面的支撑,这些都需要企业治理人员去关心。

壹智能APP出力于以上所有的行业脚色,通篇考虑,使得每一名智能家居行业人员都能在壹智能平台获取极高的行业体验。

全平台使用的壹智能系统

今朝,壹智能有两套并行的收费尺度:尺度版3588/年,VIP版4788/年。离别对应分歧的功能及账号权限。 以VIP版来说的话,VIP版本中,主账号之下能够竖立10个发卖子账号,发卖项目数量和私有云数据库后台,可上传的产物数量均不受限制。而且能够在iPad端、iPhone端、PC网页端和微信小法式端全平台同步使用。更享有一对一的数据库搭建指导办事以及壹智能合作品牌产物焦点经销商价钱政策。

从性价比考虑,第一,如今一个画图员月薪成本至少也要5000/月,而我们则能让每一个发卖都能成为画图员,这里面节约的成本不问可知。第二,对于4788/年的VIP版本,平摊下来较量的话,企业只需为每位发卖每月支付30+的费用,即可享受一整套全新的智能家居行业模式。第三,我们如今正在跟各个品牌方协商合作,针对品牌方的授权经销商,壹智能能够赐与更为优惠的价钱支撑政策。

采访手记

智能家居集成办事商是智能家居财富链非常主要的闭环,将来的成长势必会以客户消费体验为主导,搭建一套完整的消费办事系统和发卖办事系统将是将来的重中之重。对于移动式的数据化治理,对于智能家居集成商而言,在售前、售中与售后,都能够更好的管控人员、项目与客户,提高效率,就是赚取收益!

本刊记者/ 朱亮