2. 接下来会发生什么？再之后呢？再之后呢？
作为体验设计师，我们会更多的从整体上去思考用户体验，而比较少关注具体的用户界面细节。我们更感兴趣的是，这一个细节如何联系到整个流程，联系到其他的接入点和其他在那个品牌生态系统当中的接触点。但是并不是每个人都会用这种方式来思考。
用户体验设计师为项目作出的最有价值的贡献之一，就是帮助团队理解整个用户体验如何逐一呈现，并且将之可视化出来。
这些确实是很显然的，但是看到宏观的规划蓝图可以让每一个人更有策略地去思考你们一个团队想要做什么，而这也将避免设计师做一些跟更广泛的用户流程没那么完全相关的任务。
我发现我比以往更频繁地去挑战其他设计师和创意人，让他们去思考一个想法或者产品功能的运作细节。
用户是从哪儿来的？
他们看到的第一个东西是什么？
并且他们接下来会点击哪儿？
之后会发生什么？
就是用这样简单的问题。 我会鼓励团队成员们一起大声地回答这些问题，这让团队里的不同成员，以及不同专业的人都可以有一个统一的想法 — — 最终让每个人都可以尽可能地聪明地使用自己的时间。
3. 这个会议有什么不对劲的地方吗，我能帮到什么吗？
体验设计师们都是（或者至少应该是）富有同理心的机器。这么多年来开展用户测试，观察人们所说和所做之间的差别，让你有更强的同理心并且更能意识到那些不是用语言表达出来的人类行为。
我总是让我的团队也在他们所在的会议当中这样观察。
第一步，环顾四周并试图明白：现在，这场会议中大家还有不够一致的想法吗？我是否察觉到产品负责人和开发带头人在谈论不一样的功能？市场经理对于某个功能的作用和原理有错误的期待吗？大家提到每件事都说要优先去它吗（这就意味着并没有要优先做的事）？
