第二步，知道你能帮到什么，并且立即采取行动。想一想，现在值不值得起身去白板上写下大家在讲的内容？很快在纸上画个草图可不可以帮助大家对某件事能更好地做出回应？我们应不应该打开之前的设计版本，提醒大家某些想法其实已经被探索过了？
我主要想讲的是：采取行动。不要让沟通不当毁了这场会议，然后让团队原地打转，这是没有必要的。说到底，作为一个设计师，你是交流沟通的专家 — — 确保你可以在公司内部也可以使用你的这一超能力。
4. 有人会停下他们正在做的事，转而使用你的产品吗？
讲真的，他们会吗？
我们经常过份投入到一个工作中，并且会陷入到一个确认偏误的循环里，这在这种情况下，房间里的每个人都将只会强调那是一个很好的想法，然而却从不质疑人们是否真的会用它。
作为体验设计师，我们需要负起表达房间里用户的心声的责任。摆出你们的人物画像，挑战你的团队：“刘芳，我们的一个勤奋工作的单身妈妈，并不精通技术。她会停下她现在在做的事，转而打开我们的手机应用吗？”
5. 我怎么使这些东西（事情、用户界面、模型、PPT、工作坊）更加简单？
用户体验设计师整天努力地工作，目的是为了创造出人们将会使用并且喜爱的简单、易用、直观的体验。好的设计是简单的设计。它把一些元素移除或者结合，为的是让信息能被更准确更简单地理解。
“设计师知道自己的作品何时达到完美：不是当没有更多的部分可以增加时, 而是当没有更多的部分可以删减时。” — — 安托瓦尼·德·圣艾修伯里
我鼓励我的团队，不只是在评价界面设计的时候，在做任何事的时候都要开启“简单模式”。
你在会议当中的谈话或者展示你的工作的方式都应该做到简单。别用行话。行话会让别人感到被排挤。
如果你看到战略团队的一页PPT做的很杂乱，你应该提出来并且帮忙把它做得更简单。
如果你在准备一个工作坊，你觉得议程有太多事项了，，那么就减少一些。
如果你在白板上在列一个列表，你觉得它太长了，在会议的末尾留几分钟出来，让大家从这个列表中挑出五条最重要的。
作为一个设计师，你应该把简单化融入到你所做的每件事，而不仅仅只是在设计中。
