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一文读懂阿里健康的新零售拼图

2018-10-13网络整理阅读:191评论:

一文读懂阿里健康的新零售拼图

2016年10月13日,马云在云栖大会上首次提出“零售”的概念——“未来的十年二十年,将不再有电子商务这一说法,线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的‘新零售’”。旋即,各零售业态开始对“新零售”进行个性化解读和有形化表达,在方兴未艾的新零售探索中,诸如盒马鲜生、超级物种等“新物种”逐渐崭露头角。

作为阿里巴巴“Double H”战略(快乐和健康)的重要载体,阿里健康顺理成章地成为“医药新零售”的开拓者。尽管掌舵人从王磊换成沈涤凡,但阿里健康“用新零售改造医药电商”的初心从未改变、步伐也从未停止,时至今日,阿里健康的新零售路径已经愈发清晰。

杭州“再出发”

一文读懂阿里健康的新零售拼图

8月20日,阿里健康联合东仁堂大药房、海王星辰健康药房、九洲大药房和天天好大药房等多家连锁药房,在杭州试点全链路打通的医药新零售:消费者通过手机淘宝搜索(特定)病症或药品,并在线咨询医师或药师确认用药问题后,即可享受“网订店送”服务。

“当消费者遇有感冒发烧、小儿发热、肠胃不适、小儿腹泻、过敏瘙痒等常见病种的‘急用药’需求时,阿里健康依托合作药店以及智能药柜,可以为其提供‘24小时送药’,‘白天30分钟送达,夜间1小时送达,超时必赔’的服务。”阿里健康执行董事、医药事业部总经理汪强介绍说,“当天的订单量超过5000单,未来这种模式将逐渐从杭州向全国复制。”

2014年,阿里健康上线滴滴打车式(以补贴为主)的阿里健康App,终“浅尝而止”;2016年,阿里健康牵头成立“中国医药O2O先锋联盟”,尚在“试点扩张”……直至今日,阿里健康推出升级版本。其间,蕴含着阿里健康对医药O2O认知的重要转变——从电商思维向新零售思维的转变。汪强表示,“几经迭代和推演,阿里健康已经沉淀出一些感知。我们认为,阿里健康一定要从医药电商走向医药新零售,将线上线下深度结合,而O2O将是天然的连接手段。”

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