苹果新款iPhoneXS Max手机近日在中国上市，无论是Apple Store，还是苹果中国官网，都有介绍，IP68级别防水性能，在最深2米的水下停留最长可达30分钟。
杭州果粉王先生投诉：9月21号左右他购买的新款iPhone xs max手机到货。10月9日，王先生运动完之后就拿水冲了一下，随即进水不能使用！10月10日，他到江干区富春路701号苹果官方旗舰店维修。
苹果客服人员说：“你这个是进水啦、花4788给你直接更换一个！”
王先生提出：“你们不是宣传有防水功能吗？”
苹果客服人员回答：“我们这叫抗水防电功能。但是你进水了我们不会维修，你要自费！”
图片说明：用水冲洗之后已经无法开机
