12月13日，在支付宝开放日上海站上，支付宝推出全新刷脸支付产品—— “蜻蜓”，称将刷脸支付的接入成本降低80%。《中国经营报》记者了解到，原先接入一个自助收银的刷脸支付成本约为2万元，现在用人工收银的蜻蜓成本可控制在3000元以内。接入成本大幅降低，有助于快速将刷脸支付推向更多应用场景，全面引爆刷脸支付商业化。
记者在现场看到，刷脸支付产品“蜻蜓”的外形如同一个台灯，取代“灯泡”位置的是一块书本大小的刷脸显示屏。商户将“蜻蜓”接入人工收银机，放置在收银台上，顾客只要对准摄像头就能快速完成刷脸支付。
除了接入成本，兼容性、支付体验和风险防控等也是备受关注的问题。据支付宝IoT事业部总经理钟繇介绍，“蜻蜓”的体积只有原来自助刷脸机的十分之一，即插即用，不需要改造商家ERP系统。并且兼容了现有的收银模式，可支持收银系统和个人收钱码两种模式。
在刷脸技术上则更为成熟，采用了3D结构光摄像头，升级了智能引擎，在常去、熟悉的环境下，用户无需输入手机号码即可完成付款。因为加入了3D人脸对比、多因子系统防控和智能风控，误读率仅为百万分之一。
卜蜂莲花是首家接入支付宝刷脸支付的超市，其市场部助理副总裁袁林化表示，在引入刷脸支付后，1个收银员可以维护3台自助收银机，收银效率提升了50%，按照收银员3200元的平均工资计算，每年可节省1344万元的综合成本。
目前在上海虹桥站也率先采用了刷脸识别进站、“人脸识别将有效帮助铁路出行服务效率大幅提升”，据中国铁路通号通信信息集团有限公司王剑飞透露，按照“每分钟不能少于10人，6秒必须过1人”的行业标准，人脸识别两秒就可通过一人。“目前全国11个路局，100个车站，637台闸机使用了支付宝人脸识别”。
从当日参会的行业看，包括智能货柜、铁路出行、医院、商业连锁、景区、地铁公共服务等多个场景，一旦这些场景全面接入人脸识别技术，意味着移动支付的又一次革命。中国财政科学研究院应用经济学博士后盘和林认为，刷脸支付比密码支付更安全更便捷，随着门槛的进一步降低，刷脸支付或在未来3年内呈现爆发式的增长。
不过在业内人士看来，此前刷脸支付的门槛主要在于技术不够完善、用户体验不好，以及接入成本较高等问题，支付宝一旦能有效解决这些问题，将有助于刷脸支付快速推广。对于支付宝来说，“蜻蜓”推出的意义在于大幅降低接入门槛，一旦引爆商业化落地更多应用场景，对支付宝就意味着先机和市场占有率。
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