本分只是一个社群运营岗位的竞聘报告，分析阐述的也许因为是定制化的不够全面，已经适当地进行了普适性的修改，但还是不具有普适性，仅做粗略分享，请莫加以口诛笔伐。
一、目的
解决当前社群需求： B端，客户维系，..粘性提升，用户裂变，变现。C端，..活动裂变，干货内容变现。
B端需求方案概述：目的是维系固定B端客户，提升..粘性，使用体验等。
对当前销售端所拥有的群进行分类整理重命名，提升群员对该群的认知。
基于上述梳理，对群员的脸谱信息明确定性后进行群活跃度提升，或放弃原群，引导活跃用户迁移重新组建新群，并规范化群名片(QQ群)/昵称（微信群）。
如进行新群规划，则需按照相应B端业务群体进行相应划分，严格按照群运营逻辑，进行相似人群归属（相似属性成员非常重要），如具备一项或多项条件：城市/区域，所营业务范畴，企业性质等。
人工+机器人辅助进行群管理，，所有群实现机器人入驻，实现自动拉人入群，欢迎语，群规说明，关键词回复，群活推送，管理员设定，反垃圾管理。
群活动策略，根据所需要阶段达到相应目的推动，如：客户维系，..粘性提升，用户裂变，变现。（形式多考虑..内部可支持的功能和业务需求。）
群活跃策略：日活活动，定岗/轮岗内容分享，牛人入驻，机器人互动，特定目标需求。
C端需求方案概述：目的是用户裂变+变现+..粘性提升。 基于目标群体用户渠道过程中进行群创建。高度群机器人管理模式+人工促活运营模式，管理海量群，相对B端群，C端群人工干预较少，主要在群创建初期，冷淡期人工介入。群务由管理员+机器人完成，如广告，垃圾信息管理，违规群员清理。精细化引导区域/行业达人入驻到相应群内与群员互动，推动相应需求推广。基于群分类，使用机器人，实现大量多群的商业变现推送。
