【全球世网科技综合报道】“懂得和运用天然说话是人工智能的焦点问题之一。大数据、机械进修、深度进修和常识图谱等手艺的成长，正在给说话与智能的成长带来冲破。”4月20日，第十四届中国电子信息手艺年会上，百度高级副总裁、AI手艺..系统(AIG)和根蒂手艺系统(TG)总负责人王海峰揭橥题为《说话与智能》的演讲，以翻译为例介绍了人工智能手艺的演进，阐释近期说话与常识手艺和大数据、深度进修等手艺连系带来的冲破、行业应用，以及手艺趋势和挑战。
王海峰透露，“通俗来讲，人工智能是让机械能够像人一般，具备听觉、视觉、说话、行为能力，能够进行逻辑较量和推理规划，并基于常识进修持续进化。”
众所周知，说话是人类思虑的序言，是人类特有的高级智力运动。早期的简洁符号，到甲骨文，到纸质的书，以及现代互联网上的文本，说话文字这一载体让常识得以凝炼和传承，能够说，说话文字促进了人类文明的成长。是以，若何懂得和运用天然说话，是人工智能需要解决的焦点问题之一。当下，大数据、常识图谱、机械进修、深度进修等手艺快速成长，并与天然说话处理亲切连系，鞭策说话智能持续成长和冲破，并越来越多地应用于各个行业。
天然说话处理是人工智能皇冠上的明珠，而填补说话鸿沟的机械翻译则是天然说话处理最典型的应用手艺之一。王海峰从亲历的机械翻译成长史中以小窥大，梳理介绍了人工智能手艺的成长和演化进程。
据认识，王海峰从1993年起头从事机械翻译的相关研究，初期便采用基于划定的方式，在国度“863”评测获得第一。2010年到场百度后，他率领团队融合统计与划定、实例和神经收集等方式，实现了多方面的手艺立异，打造出办事亿万用户的百度翻译，并在2015年率先发布互联网神经收集翻译系统。今朝，百度翻译可支撑全球28种说话互译，笼盖756个翻译偏向，跨越15万家第三方应用接入百度翻译API，每日翻译字符数跨越千亿。
王海峰透露，机械翻译的成长从最初运用划定系统，到统计的机械进修方式，后又解决算法、算力等各方面的问题，络续登上新的台阶。人工智能的成长脉络与此相似，履历多种方式的索求和实践，有过低谷和热潮，总的趋势是在持续提高。
此外，在天然说话处理范畴，深度进修模型具有比传统机械进修模型更强的数据进修能力，使得基于深度进修的依存句法剖析等天然说话处理系统正确率获得大幅提拔。
今朝，深度进修范畴首要有强化进修、监视进修、无/自监视进修三种进修范式，而无/自监视进修能够类比人类进修，是主要的一种进修体式。
依托深度进修手艺的成长，语音、图像等感知手艺取得了伟大提高，但认知手艺的冲破，会越来越依靠常识，需要提拔对常识和大规模常识图谱的运用。在物理世界、人类社会和收集空间中，汇聚了大量的多元、异构、多模态的数据，百度借助无标签大数据开放域常识挖掘、常识系统主动扩展、常识整合等手艺，基于海量数据构建起了超大规模常识图谱。今朝，百度拥有世界上最大的多元异构常识图谱，除了包含数亿实体、千亿级事实，可以知足90%用户需求的实体图谱，针对分歧的应用场景和常识形态，百度还竖立起存眷点图谱、行业常识图谱、POI图谱、事件图谱等多种常识图谱。好比在医疗范畴，可以从病历等原始文本中，抽掏出实体及多元关系，并进行文本构造化，最终构建起医疗图谱，同时连系医疗大数据、医疗认知较量，应用于医疗临床辅助决议办事中。
说话懂得手艺持续成长，并经由与常识图谱、深度进修等手艺融合，络续提高各类应用的智能化水平。
王海峰在演讲中介绍，百度立异地融合常识图谱、天然说话处理及深度进修手艺，研发了可以深刻懂得用户意图、精准知足搜刮需求、供应更雄厚常识内容的智能搜刮引擎，并连系语音、图像、AR等感知手艺能力，更便捷地与用户交互，为用户供应更精准高效的信息办事。
例如，用户用天然说话搜刮“林徽因的丈夫的父亲是谁”，智能搜刮引擎可以懂得用户的意图，并连系常识图谱以图文并茂的形式把谜底“梁启超”精准呈现给用户。又如，用户搜刮“上面草字头下面句子的句是什么字”，智能搜刮引擎可以为用户供应“苟”的读音、笔画、释义等雄厚的信息。
个中，智能客服是连系天然说话处理、常识图谱和语音等手艺打造的行业解决方案。在智能客服场景中，基于语音语义一体化手艺，百度大脑能够正确识别出用户的话语，懂得用户意图，进而经由行业常识图谱的赋能懂得买卖流程，为用户供应响应的办事。整个办事过程流通天然，实现了与用户无障碍沟通，提拔买卖效率并知足用户需求。
王海峰透露，“跟着手艺成长，我们会越来越深入地舆解天然说话、把握常识，鞭策人工智能施展更大的价格，为人类社会成长供应更大的助力。”
