摘要：微信团队公布了小程序、企业微信等的最新功能。
“汉光百货是一个有着20年历史的百货商场，坐标在北京西单，我们是只有4万平米的单店百货，但我们年销售额有29亿元，有百余个品牌销量在同类商场中销量第一，商场常年保持二位数逆势增长……”汉光百货商务电子部产品总监董有良开口的这串数字，就令台下的听众刮目相看。而他接下来的发言更是让很多实体店负责人觉得实战性很强：“在做了微信小程序一个月后，我们线上商城销售额增长70%，客单价增长36%，接近900元……”
这些，只是微信小程序公开课上海站的一部分内容。解放日报·上观新闻记者发现，微信小程序公开课之所以一票难求，最重要的原因在于在公开课上，不仅微信团队会介绍最新可供开发者使用的工具和功能，而且有很多创新实践者分享自己的经验，从而鼓励更多的经营者展开互联网创新。
小程序为智慧升级铺路
董有良详细介绍了汉光百货为什么想到开发自己的微信小程序：“2015年我们基于H5做了一个线上商城，但遇到很多瓶颈，主要是这个购物系统完全没有办法去承载它的需求。实体店的线下活动非常复杂，每到..档期，每一个品牌都会有自己的活动；百货商场还有跨品牌的活动。在线下，一个通用的解决方案就能把不同层次的..整合在一起，但H5版本的购物网站根本没有办法与线下活动打通。还有就是H5的线上商城用户体验比较差，成交率比较低。”
用了小程序后，实体店发现很多新机会。董有良说：“一是APP级的用户体验，小程序比H5流畅得多，这有非常大的优势。二是小程序可以和商场的公众号无缝对接，我们的公众号有130万线上粉丝，他们通过公众号的阅读产生购买意愿，以前需要翻到最底下点‘阅读原文’跳转到商品列表页、找到自己喜欢的商品去购买，体验很不好，客户流失率非常高；但现在我们把小程序页面嵌入公众号的推荐文章里，用户可以直接点击购买，形成完全无缝的购买体验。三是更好的分享体验，H5页面分享是一个很细的小条提示，但小程序的分享非常痛快，分享很直观。四是利用更开放的用户数据了解消费者，让我们知道未来要做什么、怎样优化。五是可以深挖服务消息，因为微信小程序可以推服务消息，我们用它取代原先的短信推广模块，，触达率更高，还节省成本。六是为后续的智慧升级铺路，‘汉光百货+小程序’不是一个简单的购物网站，我们希望用它承载更多的东西。”
