近日，“女车主坐引擎盖哭诉维权”事件被曝出后，各区域其他车主也纷纷效仿该体式进行维权，更有4S店内翻开所有车辆的引擎盖让客户“看个领略”，一时间奔腾的引擎盖“忙碌”了起来，而由此牵出的4S店金融办事费问题，更是让汽车发卖行业的收费乱想进入了人们的视线。日前，北京青年报记者走访多家4S店，也发现了不少雷同的情形。
现象
奔腾引擎盖上的维权路
在西安女奔腾车主坐上引擎盖哭诉维权后，4月17日，甘肃兰州之星奔腾4S店内，一名女子又坐在展车引擎盖上与4S店客服人员理论。本来在本年3月30日，该车主支出1万定金预定一台奔腾GLS400，于4月1日支出115万提车，但在开出不到2公里，平安气囊就报警。是以，该车主才做出这一行为，同时她透露，4S店在与其签合同时存在“欺诈情形”，奔腾对从新购车的老客户会优惠18000元，4S店却只给了8000元的优惠。
4月18日，佛山市又有一名妊妇爬上奔腾车顶进行维权，本来车主萧密斯于4月4日在顺德怡孚奔腾店购置一辆奔腾新车，4月6日发现故障，时代她与4s店工作人员进行沟通，工作人员透露车辆并无大碍。4月15日在从中山往顺德的高速公路上发现发电机倏忽没电，之后她返回4S店进行协商，4S店一起头赞成更调零件。18日上午，萧密斯在店内吃力等工作人员3小时未获回答后爬上了本身的奔腾车车顶。
探访
奔腾4S店生意依旧火爆
4月18日，北青报记者来到了海淀区的一家奔腾4S店，多日的负面新闻对店内的生意并未发生太多影响，店内前来看车的人依旧不少。在近200平的一楼展厅内陈列着十几辆车，现场已有十几位客人正在看车，还有部门客人坐进驾驶室体验，而排列在探询摆布双方的洽谈区域，更是座无虚席。
随后，北青报记者扣问了西安女车主同款车型奔腾CLS300的库存情形，发卖司理杨路透露，今朝店内并没有现车，然则支撑预定，需要等几个月。对于车辆显现漏油情形，杨路透露，“那只是个极端个例，绝大部门的车辆都是没有问题的，北京4S店因为竞争对照激烈，所以办事都十分完美，若是真的显现问题，必然能够妥帖的解决。”
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部门奔腾4S店内仍收金融办事费
当谈到价钱时，杨路马上扣问筹算全款照样按揭。获得“贷款”的回覆后，他介绍了两种贷款体式，一种为传统本息支出；另一种是先享后选，支出首付款后，车主每月只需支出贷款利息，剩下的尾款到期后一次性缴清。当北青报记者问及是否需要手续费时，杨路透露，需要收取贷款金额4个点的手续费，然则原车价会廉价1万元，也相当于没有手续费。“我们需要负责帮您补材料、寄送材料，并和银行或金融机构做联系，到后期时还帮您维护，协助您取得绿本，这些都是要收取费用的”，杨路注释到。
随跋文者又来到另一家奔腾的4S店，发卖司理刘师长给北青报记者算了一下贷款购置GLS 400 4MATIC的价钱，他透露，以首付六成较量，需要首付61万元、贷款41万元、利息3万元、购置税18万元，这个中并不含金融办事费一项。在北青报记者问及需不需要交金融办事费时，刘师长明确透露，贷款均由奔腾金融发放，“报价单上就是落地价，没写的费用不会此外加收。”不外刘师长也透露，在此前一向是有金融办事费的存在的，只是因为迫于近期的舆论压力才作废的。不外尽量不收取这部门办事费，也会被换成其余名目或许加在车价里，最后照样要消费者买单。“正本我们给出了5万元的优惠，如今因为办事费不收了，就只能优惠3万。”刘师长说到。
随后北青报记者电联了五家奔腾4S店，除两家透露不收取金融办事费外，其他三家都透露打点按揭需要支出取办事费。但有关办事费的收取情形会明码标价的写在合同里，而且能够供应响应发票。
在德律关联的过程中，有位发卖敷陈北青报记者，在价钱透亮的当下，新车的发卖利润都很菲薄，或者并不足以撑持一个4S店的运转。是以，大部门经销商都邑知足厂商定制的发卖规划以获得奖励，而在这些规划中就有金融办事的占比，4S店在知足厂商需求的同时，又能额外多赚取一部门的办事费，是以才有部门店推出运动吸引消费者贷款分期。除此之外，4S店还增加了代办保险和装饰品等买卖，不外大部门的4S店都邑在顾客购车前将这些收费项目讲清楚，根基不会存在欺诈行为。
追访
业内收取办事费成常态
收取金融办事费是汽车发卖行业的常态，照样纯真只是奔腾4S店的“另类办事”，带着这个问题，北青报记者又走访了多家其他品牌的4S店。在走访过程中北青报记者发现，如奥迪、宝马、保时捷等豪车品牌相较于其他品牌的车辆收取的办事费遍及较高，而如公共、丰田、雪佛兰等品牌汽车收取金融办事费集中在2000到3000元摆布。
据海淀区一宝马4S店的发卖透露，宝马的金融手续费是贷款额度的3%，而客户选择贷款买车，能够享受2%的车价优惠。对于为何贷款会有车价的优惠，该发卖人员透露，4S店的车辆也是经由贷款购置的，更多的客户选择贷款购置，能够抵消掉店内购车时的利息，其次贷款让利实刺激一部门潜在用户的消费，让他们可以发生更大的购车欲望，从而促进车辆的发卖。
在石景山区的一家丰田4S店内，发卖员在得知要分期购置新款凯迈瑞的意向后透露，贷款后车价优惠3000元，但需要交3000 元手续费，上牌也需要加典质费800 元，此外若是在店内购置保险还能够再优惠1000元。
据认识，几乎所有的发卖终端和4S店都邑供应包罗分期付款、融资租赁、上牌费、上保险、金融办事费等在内的一系列办事套餐，而且这些办事中大多数能够由消费者自行完成。只是大部门消费者为了图个轻易，会交给4S店代理。
剖析
4S店的办事费究竟该不应收？
对于大部门消费者在购车过程中，很少有人去问这些多出来的收费项目具体是做什么的，应该收几多钱才合理。日前，银保监会发文称，汽车金融公司在供应办事时收取费用该当严厉遵守国度司法、律例、规章和有关监管划定，遵循公开、平正、老实、信用的原则，应在各类相关营业场合精明位置、公司官网等公示收费项目和尺度，自动接管社会监视。
全国工商联汽车经销商商会也透露，汽车经销商收取“协助打点贷款办事费”是合情、合理、正当的。凭据国度相关司法律例的划定，汽车经销商收取上牌费、按揭办事费等费用是与汽车发卖相关的办事，并不属于《..贸易银行法》、《汽车金融公司治理法子》等相关划定和细则中的任何一类，是以能够确定不存在所谓“不相符天资”的问题。同时，凭据《..公司挂号治理条例》2014年修订版本的划定，汽车经销商代客户打点汽车生意后的贷款、保险、挂号中的信息咨询等关系办事，并收取上牌费、按揭办事费等，是合法的贸易经营行为。
中国消费者协会则认为，汽车发卖金融办事等应明码标价，杜绝强制生意等违法行为。但当前汽车发卖办事中，存在强制消费者购置保险、缴纳续保押金或续保包管金等问题，有些经销商代办买卖在未示知消费者的情形下多收上牌费、金融办事费，还不开具发票，激发消费者强烈不满。对于这些违法行为，该当依法严峻惩处。
