摘要：大事化小、小事化了，接警员为啥会成为调解员？ 如果不亲自走进杨凌110，也许您真不相信有这样的事！
大事化小、小事化了，接警员为啥会成为调解员？
如果不亲自走进杨凌110，也许您真不相信有这样的事！
在110指挥中心，记者见到了指挥中心副主任王妮，虽然她来这里只有半年，但是记者跟她已经是老朋友了。得知记者来意后，她说道：“的确是没有，至少在我来的这些日子里，这类报警一例都没有。”
“叮铃铃……”正在交谈间，指挥中心的报警电话响起了。“喂，您好，杨凌110。”“你好，我的孩子这两天将从国外回来，请问，我们需要跟哪个部门联系，需要怎么做呢？”“你好，杨凌已经在西安咸阳国际机场设置了接驳点，只要你的孩子回来那边会有专人将你的孩子带回，并进行集中医学隔离观察……”
王妮指着正在接电话的民警说道：“疫情期间，这样的求助类电话每天基本上有几十个，对这类电话的接听，我们在疫情刚发生时就进行了..，局里领导也非常重视。因为先前有好多酒店没开门，一些外地人来杨凌没地方住的问题，我们都会一一对接相关部门进行处理。这类问题看似是小事，如果解决的不好，可能会演变成其它事件。”
大事化小、小事化了，用他们的话说，其实每一个接警员只要坐在电话机前，都会变成为熊孩子操碎了心的“贤妻良母”。
王妮接着说道：“在我们这里，还有一类报警电话是非常多的，那就是夫妻之间闹矛盾，吵架的事。都说清官难断家务事，但是好多暴力事件的发生，往往是因为这种家务事没有处理好。我记得我们接警员最长的一次调解达到了近1个小时，而此时他桌子上的泡面都已经泡成了‘胖大海’，仅去年一年这样的报警我们就化解了100多次。”
“现在，网络比较发达，电信诈骗类犯罪日益增多，而这类犯罪往往比较隐蔽，去年我们也接到了很多此类报警，也破获了很多电信诈骗，而且首次跨境抓获电信诈骗团伙5人。但是我还是希望通过你的采访提醒大家，一定要注意防范。在日常生活中接到电话或者在网络上，只要跟你提到钱，那一定就是电信诈骗，一定要提高警惕。”王妮说道。
“叮铃铃……”在记者结束采访准备离开时，一个个报警电话又响了起来……365天，9名接警员，他们一次次的接听和对杨凌群众负责的态度，是有效遏制暴力事件发生的一剂良药。
正是有了这样一个个负责任的公安民警，才换来了杨凌的平安。2019年，杨凌公众安全感96.03%，同比上升2.2个百分点，高于全省平均水平1.22个百分点；群众对杨凌公安满意度98.18%，同比上升2.13个百分点，高于全省平均水平1.69个百分点，位居关中第一、全省第二；示范区2019年度“无黑无恶”创建行业治理情况群众满意度测评社会治安排名第一。
