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决胜“无黑无恶” | 杨凌“110”背后的故事

2020-03-27 12:37暂无阅读:1168评论:0

摘要:大事化小、小事化了,接警员为啥会成为调解员? 如果不亲自走进杨凌110,也许您真不相信有这样的事!

大事化小、小事化了,接警员为啥会成为调解员?

如果不亲自走进杨凌110,也许您真不相信有这样的事!

在110指挥中心,记者见到了指挥中心副主任王妮,虽然她来这里只有半年,但是记者跟她已经是老朋友了。得知记者来意后,她说道:“的确是没有,至少在我来的这些日子里,这类报警一例都没有。”

“叮铃铃……”正在交谈间,指挥中心的报警电话响起了。“喂,您好,杨凌110。”“你好,我的孩子这两天将从国外回来,请问,我们需要跟哪个部门联系,需要怎么做呢?”“你好,杨凌已经在西安咸阳国际机场设置了接驳点,只要你的孩子回来那边会有专人将你的孩子带回,并进行集中医学隔离观察……”

王妮指着正在接电话的民警说道:“疫情期间,这样的求助类电话每天基本上有几十个,对这类电话的接听,我们在疫情刚发生时就进行了培训,局里领导也非常重视。因为先前有好多酒店没开门,一些外地人来杨凌没地方住的问题,我们都会一一对接相关部门进行处理。这类问题看似是小事,如果解决的不好,可能会演变成其它事件。”

大事化小、小事化了,用他们的话说,其实每一个接警员只要坐在电话机前,都会变成为熊孩子操碎了心的“贤妻良母”。

王妮接着说道:“在我们这里,还有一类报警电话是非常多的,那就是夫妻之间闹矛盾,吵架的事。都说清官难断家务事,但是好多暴力事件的发生,往往是因为这种家务事没有处理好。我记得我们接警员最长的一次调解达到了近1个小时,而此时他桌子上的泡面都已经泡成了‘胖大海’,仅去年一年这样的报警我们就化解了100多次。”

“现在,网络比较发达,电信诈骗类犯罪日益增多,而这类犯罪往往比较隐蔽,去年我们也接到了很多此类报警,也破获了很多电信诈骗,而且首次跨境抓获电信诈骗团伙5人。但是我还是希望通过你的采访提醒大家,一定要注意防范。在日常生活中接到电话或者在网络上,只要跟你提到钱,那一定就是电信诈骗,一定要提高警惕。”王妮说道。

“叮铃铃……”在记者结束采访准备离开时,一个个报警电话又响了起来……365天,9名接警员,他们一次次的接听和对杨凌群众负责的态度,是有效遏制暴力事件发生的一剂良药。

正是有了这样一个个负责任的公安民警,才换来了杨凌的平安。2019年,杨凌公众安全感96.03%,同比上升2.2个百分点,高于全省平均水平1.22个百分点;群众对杨凌公安满意度98.18%,同比上升2.13个百分点,高于全省平均水平1.69个百分点,位居关中第一、全省第二;示范区2019年度“无黑无恶”创建行业治理情况群众满意度测评社会治安排名第一。