佛山日报讯 记者郑泽聪通讯员钱嘉韵报道：“感谢公安民警，解决了我一件心头大事。”拿着来之不易的二代身份证，残疾人小豪的妈妈看了一遍又一遍。近日，三水公安户籍民警为小豪提供上门办证服务，解决其17年来的“黑户”难题。
今年17岁的小豪，因先天严重残疾，一直无法拍照办理身份证。8月18日，了解到小豪情况的三水公安户籍民警提前与小豪的家人、照相馆沟通联系好，，决定上门为小豪拍照办理。
由于二代身份证对于正面照片有严格要求，而小豪身体缺陷，无法如正常人般站立或正坐，拍照起来非常困难，导致照片一直不合格。“刚开始拍照，小孩感觉有点害怕，经常眨眼睛或左右摆动，不太愿意配合，后来我们耐心跟他聊天玩耍，分散他的注意力，并尝试用平躺的方式，在他身后铺上背景布，慢慢调整姿势，多次尝试。”在民警和照相师傅的努力下，小豪终于成功采集到符合标准的二代证照片。
三水公安户籍民警为小豪办证。/三水公安供图
“所以我们通过此次专项行动，会排查出辖区类似情况，然后统一上门为他们办理，免去他们奔波之苦。”民警告诉记者，现实中，还有部分孩子情况跟小豪一样，他们都由于情况特殊，导致无法提交符合标准照片，耽误了办理证件进度。
“希望通过办事员“多跑路”，努力实现困难群众“少烦心”，真正打通便民服务的“最后一公里”。据三水公安相关负责人介绍，尽管很多户籍业务办理可以通过自助设备、邮政快递到户等方式便利群众。但仍有部分业务，必须本人前往办理。这样手续对于一些行动不便的“特殊”群体来说，仍然有不便的。因此，公安户籍部门为群众提供上门办证服务。
该负责人表示，上门办证”服务主要针对老、弱、病、残等情况特殊、行动不便的群众。户籍民警通过办证窗口接到群众上门办证的申请后，会对其特殊情况进行了解核实，随后与相关部门进行对接协调，尽最大能力帮助到有需要的群众。
据悉，本次行动从今年6月开始，截止目前，户籍部门已经成功为13名“特殊”孩子办理身份证。
