不少店家为了吸引顾客都会推出以旧换新的活动，这让消费者觉得很划算，但事情是不是真的那么简单呢？
去年的时候，男子王某在哈尔滨的一家商场花9999元买一部8848手机，型号为M3，当时销售人员告诉他，出M4的时候，自己买的这款手机可以作为原价来兑换，如果M4的差价买得贵再补齐。
前几日，，王某收到手机店给自己发信息，说可以置换19999元的手机，必须换2万块的，而且自己这部M3只能作为6千元，王某觉得很不合理，买的时候没有说要求指定机型，现在置换却要求换规定的手机。王某便去商场找手机店..。
而该手机店的负责人则表示：“之前是有这样的一个活动，就是M3老顾客拿回来，然后补差价换指定新款，但顾客的理解，他认为拿回来随便换，但实际上，我们的商品不是那么换的。”
