《中国民航报》、中国民航网 记者柏蓓 通讯员潘水华、钱育星 报道：1月21日恰逢2019年春运首日，南方航空上海浦东飞往越南胡志明的CZ6077航班却晚了8个半小时才到达目的地。原来，CZ6077航班上有一位年仅两岁半的小旅客突发高烧并伴有抽搐，尽管航班已飞行了近1小时，但是机组考虑到旅客生命安危，最终选择紧急返航上海。落地后，小旅客被急救车送往医院，该航班于当日13时再次起飞前往胡志明，该航班的旅客均表示理解。
据南航上海分公司消息，，该航班于21日8点49分从上海浦东出发飞往胡志明，9点33分，座位号是36C的旅客向乘务组寻求帮助，他有一名年仅2岁6个月的女儿高烧40.6度。乘务组查看发现女孩意识薄弱，眼神呆滞，伴有抽搐。随后，旅客请求返航，并申请救护车。9点35分，乘务组将情况报告机长周俊峰，同时在客舱内紧急广播寻找医生，在得知该航班上并无医生的情况下，乘务组主动协助旅客家长取来冰袋冷敷于小女孩头部、腋下试图降温，并安抚旅客，做好全程关注与安抚。
机长周俊峰确认返航的同时，马上通知地面保障单位做好急救准备。10点20分，飞机顺利落地上海浦东机场。10点29分，小女孩被等候在机下的救护人员送往医院救治，南航地面人员也陪同女孩的家属提取行李并送离机场。
18时50分航班终于落地胡志明，比原计划到达时间晚了整整8个半小时，但机上130多名旅客都对南航返航的决定表示理解，并纷纷为南航的真情服务和紧急处置点赞。南航表示，即使在繁忙的春运期间，南航依然以旅客的安全为第一。
