3月17日上午11时10分，武汉的东湖景区赏花踏青人流、车流叠加，东湖交警项琛、张蕊正在团山路东湖地道进口开展排堵保畅工作。一密斯神情慌张的跑过来报警称刚和老公下出租车，刚买不久的珍贵手机华为p20pro掉车里了，车开走还不到一分钟，可车商标不记得了。民警马上安抚其情绪，问清楚上下车所在后。民警张蕊立刻与地道运营中心关联，调取监控核查车辆号牌。
因为该时段经由的出租车数量较多，监控中心一时未能查到车牌。民警项琛在认识到失主手机未静音的情形下，马上用警务通给失主手机打德律。德律在响了一段时间后却倏忽挂断关机，可失主确信本身手机是满格电量。民警又细心扣问失主付车资的体式。刚好，失主是用老公的手机微信支出的。民警一边查察其老公手机微信付款的订单号，一边关联出租车客服中心，终于知道出租车司机姓程，用的是滴滴..的收款码，可照样无法查询到车号和司机的德律号码。
民警项琛灵机一动，在失主老公的滴滴..的评价上打了一个差评，并在评价内容上写道“差评，手机掉车里了，车却有意开走”，然后又用警务通发了一条短信给失主手机，内容是“你好，我们是东湖公安民警，刚有位乘客将手机掉到您的出租车上，请程师傅合营警方将手机还给失主，失主将赐与感激”。果真凑效，不到一分钟，民警项琛的警务通就响了，是失主手机回拨过来的德律，出租车司机程师傅在德律那头抱愧道“对不起，适才我在接乘客，是我捡到了手机”。
民警在德律里从侧面摆事实讲证据，劝戒程师傅抛却贪念，住手侵占他人财物的造孽行为。并要求其供应了本身手机的关联体式及身份证号码。司机程师傅顿觉惭愧，与失主对接好了还手机的时间所在。失主王密斯向东湖交警连连叩谢，并赞美道，“若是没有你们，我手机一定回不来了，你们东湖交警真厉害。”
