涉事苹果修理门店。受访者供图
苹果售后也有“盗窟店”？相似的装修气势，店内贴着“客户修理办事中心”招牌，不明实情的消费者满认为这是一家苹果官方售后点，其实否则。
日前，四川成都消费者李师长向彭湃质量申报投诉..反映，6月初，他经由收集查找，并拨打“400”开首的德律咨询，找到了一家“苹果官方售后网点”，岂料，花2389元修好电脑后，才发现该店竟是一家“盗窟店”。
6月18日下昼，彭湃新闻致电位于成都会天府广场的涉事门店，该店一位负责人称，他们从来没有说过本身是苹果官方店，只说是苹果修理网点。
该负责人还称，其时他们给李师长看过营业执照，获得李师长赞成后，才对电脑进行了修理，“我们不存在欺诈”。
不外，彭湃新闻此前以消费者身份，拨打了李师长当初咨询的“400”开首的热线号码，在多次追问之下，接听德律的人员才明确透露，他们是第三方修理点，不是苹果官方授权店。
值得一提的是，涉事门店此前曾因修理质量问题、子虚宣传问题，被消费者投诉至市场监管部门多达十余起。
网上找官方修理点找到“盗窟店”
据李师长介绍，此前他一向在国外念书。本年6月初，刚回国不久，他发现本身的苹果电脑倏忽连不上无线网，遂经由百度搜刮，找到一家名为“找果网”的网站。
在这个汇聚了很多成都苹果修理点信息的网站中，李师长选择了排在第一位且标着“优质店”的成都天府广场店。
谁知花了2389元修理完电脑后，才发现这是一家非官方的个别修理点。
“如果知道不是官方修理点，我基本去都不会去。”李师长称，他其时拨打“找果网”上标注的该店“400”开首的咨询德律，向客服扣问“是不是苹果的官方客服”，对方回覆“是的”。
6月9日， 李师长拿着笔记本电脑，前去位于成都会青羊区天府广场城市之心30楼的“苹果售后网点”。进入该店后，李师长发现，该店欢迎前台摆放着三台苹果台式电脑，店内贴着“客户修理办事中心”字样的招牌，看起来和苹果官方售后网点差不多。
李师长称，在店内，他曾扣问这里是不是苹果官方修理点，店内子员回覆“是的”。
6月11日，李师长再次来到该店取修好的电脑，却发现该店只给一个修理凭证，没有开具发票，也没有清偿拆解下来的电脑硬件。
回抵家后，李师长有些生疑，便拨打了苹果官网德律，这才得知这家店并非苹果官方授权修理点，只是一个个别经营店。
彭湃新闻注重到，在该名为“找果网”的网站上，排在前两位的离别是“Apple Care－成都天府广场店”、“Apple Care－成都奥克斯广场店”，均标示为“优质店”；排在该两家店之后的11家店，则标示为“直营店”、“授权店”。
为李师长修理电脑的恰是排在最前的“Apple Care－成都天府广场店”。
涉事门店给李师长开具的修理凭证。受访者供图
涉事门店否认存在欺诈，甘愿退还修理费并赔偿500元被拒
考虑到电脑被第三方修理店拆机后，影响正常苹果官方售后，李师长决意维权，他认为涉事门店存在欺诈行为，假装苹果官方修理网点。
之后，李师长拨打“12315”进行了投诉，在本地市场监管部门的调整之下，与涉事门店杀青息争。由涉事门店退回本次修理的悉数费用2389元，并赔偿500元车资、误工费。
本认为此事了却，但在6月17日下昼，李师长去涉事门店预备签署息争和谈时，店方却要求李师长在修理凭证上写上“赞成息争”，并要求收回修理凭证。
李师长拒绝了这个要求。他认为，涉事门店此举意在抹去修理事实，若是修理凭证被收回后，涉事门店不履行之前杀青的口头和谈，他将失去响应的维权证据。
18日下昼，涉事门店一位负责人向彭湃新闻称，他们从来没有说过本身是苹果官方店，只是说是苹果修理网点。该负责人否认其存在假装苹果官方售后网点的欺诈行为，称其其时曾给李师长看了营业执照，经由李师长赞成后，才进行的修理。
李师长则称，涉事门店其时只给他看了一个塑料袋，里面有几张纸，说这是营业执照，没等他看清纸上的内容，对方就收回了谁人塑料袋。
当被问到既然是正当经营，为何要息争退回修理费用并补偿500元时，该负责人称，是为了花钱了事，“本身这个店不差这一单生意”。
此前据红星新闻报道，成都会青羊区市场监视治理局汪家拐市场监管所相关负责人透露，该店曾因修理质量问题、子虚宣传问题，被投诉达一、二十起。
发稿前，彭湃新闻多次拨打汪家拐市场监管所德律，均无人接听。
李师长透露，调整失败后，他认为如今应按照《消费者权益珍爱法》来处理此次胶葛，要求商家退一赔三，或走司法法式来维护本身的权益。
律师丁金坤剖析认为，我国《消费者权益珍爱法》第五十五条划定：“商品或许办事有欺诈行为的，该当按照消费者的要求增加补偿其受到的损失，增加补偿的金额为消费者购置商品的价款或许接管办事的费用的三倍；增加补偿的金额不足五百元的，为五百元。司法尚有划定的，遵照其划定。”
“但从李师长和“400”客服的德律灌音来看，客服人员切实存在误导消费者，造成消费者重大曲解的行为，能够要求撤销修理合同；然则要将修理点的行为定为欺诈，今朝的证据还不敷充裕。”丁金坤透露。
(原题目：修电脑遇盗窟苹果“客户修理办事中心”，涉事门店曾屡被投诉)
