5月11日零点后，北京泛美国际旅行社有限公司上海分公司组团的北欧游二十五名游客，外加一位领队一行二十六人乘坐东航MU219航班，由上海浦东机场飞往德国法兰克福机场，德国当地时间早上6点准点到达法兰克福机场后，在过海关时被扣下，大多数人已过边检后再被追回，游客被扣留至所谓的德国警署‘黑屋子’长达7小时多接受审查。到底怎么回事呢？
一行25名游客中，有2名无锡游客，其余游客来自上海、杭州、嘉兴等地。据无锡游客冯先生介绍，“领队与海关交涉过，被告知是签证出了问题！我们在等待中，又困又饿又累！”
据了解，一行25名游客中，只有冯先生有瑞典签证及申根签证，而其余24名游客均只有瑞典签订没有申根签证。
据冯先生描述，得知只有瑞典签证后，有人提出要集体乘机返沪，有人提出要旅行社拿出说法并赔偿，有人提出要向中国领事馆报警，，群情激奋，一触即发。
