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西部明珠vip 贵宾部 精准发力 全力以赴备战十一黄金周

2018-09-12 16:07:15 网络整理 阅读:201 评论:0

西部明珠vip 贵宾部 检、巡、防精准发力 全力以赴备战十一黄金周

星空资讯消息(通讯员盛芝莹)截至9月12日,,烟台西部明珠vip 贵宾部——根据总部统一部署,检、巡、防精准发力,全力以赴备战十一黄金周!

全力备战十一黄金周

西部明珠vip 贵宾部,承担集团公司约40%的整个贵宾商旅接待任务。西部明珠vip 贵宾部统筹兼顾,围绕检、巡、防3个方面精准发力,全力备战十一黄金周!

西部明珠vip 贵宾部将十一黄金周所需完成任务成电子档案,将任务进度细分为售前、售中、售后服务3个管理单元,总部、贵宾部二级联动抓好检查落实工作。截至9月11日,贵宾部已完成4个小组的检查落实工作,预计9月21日前十一黄金周相关准备工作全部完成,切实保障贵宾部在黄金周客流高峰期平稳运行。

贵宾部定期对贵宾部员工..

西部明珠vip 贵宾部现主要负责新疆、广东、甘肃、山东四省(自治区)的贵宾商旅接待服务。为了确保接待工作万无一失,贵宾部成立专业..队伍,对贵宾部员工定期..,有效避免接待中细节疏漏事件发生。

贵宾部从加强应急预案、加强员工队伍管理入手,夯实安全、稳健工作基础;狠抓全员..,通过集中学习、现场提问、知识竞赛等方式,增强员工服务意识,为接待工作提供全力保障。

备战十一黄金周 增强员工服务意识

据悉,本次贵宾部检查落实工作任务的同时,还完成了应急考核工作。集团总部从2018年7月初就开始反复调研现有业务工作运营系统情况,并周密部署。7月16日开始业务系统运营调试。8月18日调通全部业务控制系统。目前,总体调试工作业已完成,正向十一黄金周准备工作最后阶段发起冲刺。

有效检验、巩固..成果

9月下旬,贵宾部进行十一黄金周客源高峰期接待应急演练,有效检验、巩固..成果,提升员工处理突发事件的能力,为即将来临的十一黄金周高峰期做好充分准备。

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