首页 > 社会 >

躲过了机票躲不过车票 监管搭售不能太僵化

2018-10-03 10:13:04 网络整理 阅读:177 评论:0

躲过了机票躲不过车票 监管搭售不能太僵化

据界面新闻报道,OTA..上的机票搭售业务存在多年,如今终于全面取消,但用户在购买火车票和汽车票的时候又遇上了这一问题。十一假期,在北京工作的张先生由于没有买到回家的火车票,于是选择在智行APP上购买汽车票,但在付款时发现从北京到保定的车费由55变成了64,除了固定的服务费3元,还包括了1元抽奖和5元汽车乘意险两项服务。张先生付款前发现了这两项搭售服务并取消了,但也有用户在不知情的情况下就把这些默认的搭售产品买单了。

飞机票搭售为何就治理好了呢?依照《消费者权益保护法》第七条,消费者享有知悉其购买的商品或接受的服务的真实情况的权利;第二十六条,经营者在经营活动中使用格式条款的,,应当以显著方式提请消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或者费用……等与消费者有重大利害关系的内容。民航局运输司在2017年8月发布的《关于规范互联网机票销售行为的通知》和2018年1月8日中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》都规定,“承运人或者销售代理人在销售客票时,不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择”。经过多次政策出台以及公众监督,如今机票搭售的问题已经得到解决。

相关文章