如何帮助客户在任何时候（Anytime）、任何地点（Anywhere）、使用任何可用的方式（Anyway）（即所谓的3A服务）都可以得到相应的商务服务呢？要解决这个问题就必须考虑将商务与移动技术结合，于是催生了移动电子商务的出现。
一、移动电子商务概述
1.移动电子商务的概念
移动电子商务（M－commerce）也可以称为移动商务，是一种近年来新兴的商务模式。它是随着手机、PDA、笔记本电脑等智能移动设备成为人们的生活和工作中的必备之物而出现的，，由电子商务的概念衍生而来，是指用户在支持互联网应用的现代无线通信网络..上，借助移动的智能终端设备，完成商品或服务的交易的社会经济活动，是建立在移动通信技术、互联网技术和电子商务技术的基础之上的。
2.移动电子商务提供的主要服务
