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当保险遇上人工智能

2018-05-28 18:52:00 网络整理 阅读:184 评论:0

银行、证券、保险作为金融市场上的三大支柱,一直备受众多人士的“喜爱”。高昂的薪资加上好听的名声,,让许许多多经济学高校毕业生及其他行业从业者对于这类工作前仆后继。但就在这些金融人士“埋头苦干”的同时,人工智能已悄然“入侵”,并玩起了“抢饭碗”的游戏。

人工智能(简称AI)应用于银行办理业务其实并不少见,部分银行的业务大厅甚至已经开始使用机器人服务,这表示银行已经不再局限于简单的账务办理,而越来越重视科技创新的运用和服务。虽然目前关于AI在证券市场应用的新闻不多,但在保险这块却呈现出一股“不甘示弱”的姿态。这不近日,有关人工智能即将取代保险精算师的呼声似乎越来越高,百万甚至千万年薪的保险精算师未来将要何去何从尚未可知,但可以肯定的是,当保险遇上AI,传统保险行业必将迎来一场革新。

当保险遇上人工智能

对于保险行业来说,数据和“人”都是不可或缺的。人力除了能用来进行产品..,维护公司的日常经营,也肩负着统计和整理数据,测算相应的保费和进行风险评估等重要作用。而保险本身就是一种以风险不确定性的存在而衍生的产品,因而对数据的掌握和计算显得尤为重要,对企业的生死存亡也有着举足轻重的影响。所以可以这么说,数据是保险公司的根本、是大脑,那么“人”就是运营的细胞。因此,AI技术在保险行业的“入侵”,可从这两个方面着手来看。

首先,大数据技术的应用已渐成熟,很多互联网企业通过数据共享,利用大数据找到客户、触达客户,并在合适的时机向客户推销产品来实施精准..。这一点上,AI显然更能发挥优势,因为AI技术就是致力于数据挖掘的。至于如何处理数据,并透过数据来进行精准销售等,这些早已在AI技术的研究和发展中涵盖住的东西,并不会对其在保险行业的应用上构成影响。

另外还有一点就是利用数据进行风险防控。保险不是慈善机构,它是以营利为目的的,那么一切可能导致风险增大或者给企业造成损失的因素都会被保险公司“拒之门外”,特别是各类理赔案件中频频爆出的道德风险和逆向选择事件,保险公司都会通过数据来分析,并在此基础上进行风险防控。AI技术可以事先通过对作业的整个流程进行数字化分析和全量监控,并设置好一定的规则,只要生类似道德风险类事件,就能立即执行干预,防控风险。

当保险遇上人工智能

其次,从“人”的角度来谈,AI技术应用于保险业对各类保险从业人员而言可能会“喜忧参半”。

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