百货商场是一个既熟悉又生疏的词语，它是很多人儿时购物的最佳行止，跟着购物中心的鼓起，它逐渐淡出了人们的视野。
1997年进入天津市场的新世界百货，是香港新世界集体在大陆结构的第三家百货商场。它曾经是时尚的弄潮儿，为天津人带来了诸多首进品牌，雄厚了消费者的视野。现在，周边贸易项目接踵退市，新世界百货以不懈的起劲和调整，苦守在东马路商圈。本期《玮玮道来》对话天津新世界百货有限公司总司理张沁，一路聊聊新世界百货22年的成长之路。
（一）“新”入津城 开启新世界
来自香港的新世界百货将一股“新潮”带到了天津，与同期进津的伊势丹百货冲击着传统百货为主导的原有款式。新世界百货的冲破首先施展在室内/室外景观打造。首次将旅行电梯引入百货商场之中，打造了天津市首个摩天轮，在高楼不多的九十年月末分外精明，成为昔时天津的一大地标。
“新世界百货第一次将裙楼形式带到了天津；在天津市场上首次显现了地产+贸易的组合，室庐项目新安花圃售价在4000元/平米摆布，这个价钱远高于其时的市场价，但深受市场追捧。地产的成功必然水平上也带动了新世界百货的成长。”张沁介绍到。
新世界百货的“新”还施展在将多个一线品牌引入天津市场，它拥有天津第一家Dior、第一家华伦天奴、第一个保龄球馆、第一家夜总会、首家健身中心；泊车场举措至今鲜有项目可对比；人道化的消防举措设计，供应了平安性极高的购物场合……与传统百货比拟，商品以国外知名首次进津品牌为主。加之雄厚的业态组合，新世界百货初步呈现了“一站式购物”的特点。
大型购物超市在20年前的天津屈指可数，地处和平、南开、河北，红桥四区接壤的新世界百货引入家乐福超市，进一步扩大了项目的辐射局限。针对超市带来的高客流量，新世界百货在负一层设有小商品铺位，出售的产物新颖奇特，形成了昔时的“时尚打卡地”。
在..手段上，新世界百货也是“新”意百出，名堂络续。立异地推出了“满减”，“赠券”等促销体式，刺激消费者频频消费。张沁以某一年“幸运寻38，现金翻倍花”举例，消费者以尾号“38”的100元人民币购物，其面值等同于200元，在其时掀起了全城寻找尾号“38”人民币的..。货真价实的促销，深受市场青睐，新世界百货成为其时天津人最常去的百货商场之一。
（二）勇敢立异 遭遇挫折
2002年10月15日，天津新安新世界购物广场改名为“新世界广场”。改名后的商厦，以新业态大型购物中心的运作模式，施展其购物、休闲、餐饮、娱乐等综合办事功能。
从新整合后的新安购物广场，接纳了全新的商户设置。首先作为主力店，场内有以中高档时尚服饰为主打的新世界百货，俗称“小百”；也有作中档普及化的新安购物中心（大百）。项目极具超前意识地以玻璃间隔将各商铺分隔，呈现了前所未见的的购物情况，但此次改变未能被其时的市场合接管。随后，新世界百货又恢复成原有百货款式。
（三）关爱至上 始于初心
在讲述新世界百货22年的成长进程时，张沁提到了一个很平实的词语“关爱”。无论是向导与下级、同事之间，导购与顾客之间，关爱深深烙印在新世界百货每一层关系中。
张沁分享了几个“关爱”故事：在给导购员..时，着重强调连结微笑。笑容是一种立场的施展，比拉人购物更为主要。
阿迪MEGA经常发售一些限量商品，购物者大多是年青年头人，他们会不吝通宵列队。新世界百货为列队的顾客预备一些坐垫，供应热饮，消费者固然纷歧定能买到限量的商品，但从感情上收到安慰。在细节上做足文章，能为新世界百货收获更多的一定。
（四）老城里 “新”世界
项目周边两公里局限内贸易项目林立，天津大悦城、水游城，天助城以及开业不久的陆家嘴L+MALL，新世界百货面临着伟大的竞争压力。
张沁谈到新世界百货在大鼓楼商圈内的“错位”， 她指出天津大悦城是城市级购物中心，客群首要是年青年头人；水游城，、天助城两个项目地处地铁上盖，在交通上拥有无法对比的优势，经由多年经营，培育了相对固定的客群以及地铁带来的举止客流，客群岁数也相对年青年头。新世界百货今朝将根基业态做足，不做大而全，力争做到小而美，同时保留必然的“回忆”空间，留存一代人的购物情怀。
尽管百货业在近十年来受各类身分制约，往日光环不在，然则新世界百货从未停下脚步，络续地进行自我调整，在竞争中追求本身的生存空间。
2018年11月，新世界百货推出了主题商街“老城里新世界”。街区位于商场4层，经营面积约2200平方米，拥有内陆特色商号43家，涵盖了网红餐饮、娱乐、零售、手作等业态。此外，“老城里”开设了非遗项目示范店、城市风景店、艺术家工作室、大学生创业基地、文化共享空间等。该街区在贸易功能之外，增加了文化、艺术、传承、立异、社会等六大功能。
△图：老城里新世界主题商街
“老城里新世界”一语双关。老城里，源改过世界百货所处的老城厢区域，以鼓楼及鼓楼贸易街为中心，由东马路、西马路、南马路、北马路围合而成。上世纪初，富豪商贾群集于此，老城厢贸易日渐繁荣，使得天津敏捷成长成其时北方经济重镇。新世界百货以老城厢为主题，打造的具有光鲜主题的体验式贸易空间，对商场现有购物情况进行升级。
“老城里新世界”文创街区的竖立代表了新世界百货的改变与成长。在节目中，张沁还透露了新世界百货将来几年的调整偏向：项目估计将在本年“5（月）20（日）”时代举办“寻找老邻人”运动，让昔时拆迁搬离老城里的人们重聚；环绕着“老城里新世界”开展一系列调整，进展引进更多的天津内陆特色餐饮，甚至是首进天津的品牌；拓展儿童教育、成人教育项目，从业态上实现差别化，同时确保引进好口碑高评价的项目；在一层做足强势品类，凸起新世界的百货属性。
22年，对于快速成长的贸易地产而言，意味着升级换代与大浪淘沙。22年，对于天津新世界百货来说，更是见证了消费时代的成长和变迁，从1997到2019，新世界在履历了百货的“黄金期”之后，也同样履历着如今百货行业遍及面临的困局，但初心未变，新世界用果断守住行业基因，用热爱陪同城市成长，以积极的心态和蓬勃的朝气应对行业之困，并络续测验，索求出了一条独有的百货突围之路。
