国内特色客户群做得对照好的是中信银行老年客户、早期广发银行的女性客户、民生银行的小微客户，而这些特色也没有做到极大的施展。一家银行在能做到纵向分层的同时，做到横向分群，做大特色客户群，那么将来就能占有一个龙头地位。如老年客户群，2012岁尾中国60周岁以上老年生齿已达1.94亿,2013年60岁及以上老年生齿达到2亿人，2020年将达到2.43亿,2025年将冲破3亿。城区老年客户约占个中的三分之一，快要一亿人摆布。凭据查询老年客户的小我资产在7万摆布，那就相当于7万亿的资产，是一个很宏大的资产。
常见的几类特色客户群：企业高管及私营业主、老年客户群、商贸结算户、女性客户群、农村的种养殖户。以下介绍的是这五类特色客户群的需求、经营策略和获客策略。
（1）企业高管及私营业主客户
企业高管及私营业主的需求：家庭资产的增值保值需求、小我能力提拔、企业成长、后代教育。
经营策略：
①资产治理，资产构造化和增值保值，有必然的避险保值需求
②小我增值办事，包罗现场的..办事
③小我健康休闲治理
④小我能力提拔和社交圈
⑤后代教育及代继资产传承
获客策略为：
①代发工资获客、在线缴费；
②增值办事渠道获客（休闲健康会所、高尔夫、俱乐部）；
③社交圈获客；
④增值运动获客（讲座运动）。
（2）老年客户
老年客户的需求：资产保值和适度增值、老年关爱需求、寒暄需求、生活便当性及优惠购的需求，简洁总结为“三个有”：“有廉价占、有人玩、有人关爱”。
经营策略：
①小我资产适度设置，适度的构造化，根基上介绍的是储蓄加保险加短期的理财，简洁化设置
②老年客户的优先办事，厅堂的优先办事
③常态化的客户眷注运动
④常态化的回馈机制，包罗民生用品的优惠购和生活用品的优惠购
获客渠道：
社区获客、运动获客、转介获客、优惠购商户联盟运动（如经由商户的展示）。
（3）商贸结算户
商贸结算户的需求：信息资管的需求、零钞兑换、闲置资金的增值需求、后代教育、生意成长的需求。
经营策略：
①生意结算的便当性，含零钞支撑
②短期人民币理财的优先供应
③做买卖推广，经由优惠购的银商联盟帮他做推广，包罗网点阵地的推广、宣传资料的推广（银商联盟的小册）、公家媒体的告白推广（特卖月、旅行季，向所有银行客户介绍）
④做家庭扶植及后代教育的增值办事，首要针对眷属的体验运动，课外讲座等。
获客策略：
①产物获客，经由小额贷款解决资金贷款结算不足
②片区斥地获客，采用集群式的斥地（如商贸市场、街道）
③社区联动获客，为落地而针对社区居民的优惠购、社区沙龙
④运动获客，经由商贸经营的运动获客、后代运动、家庭讲座
（4）女性客户
女性客户的需求：健康艳丽的需求，家庭关系治理的需求，后代教育的需求，资产增值和保值的需求。
经营策略：
①资产治理，产物发卖为主导的资产构造化
②社交圈经营策略，打造女性客户的社交圈
③女性客户健康和艳丽的专属的增值办事运动
④女性多彩化生活的才艺运动设计
⑤后代教育，出国留学运动的设计
获客渠道：
社区获客、运动获客、社交圈获客、产物获客。
（5）农村种养殖户
农村种养殖户的需求：
①资金支撑，往往在春播驱动的时候很需要资金支撑
②手艺支撑
③闲置资金的增值需求
④发卖渠道，滞销的时候发卖渠道的需求
经营策略：
小额信贷解决资金不足的问题
打造银农联盟（做资金结算的绑缚、分销的绑缚、手艺支撑的绑缚）
农资优惠购
获客策略：
①走千访万，对网点笼盖区域进行具体的排查，包罗莳植户的莳植面积、种类，以及上市的时间、周期和产值
②收购户获客，收购户和农户有合作关系
③冷藏库获客，农户和冷藏库是固定的合作单元单子，能够批量获客
④讲座获客，举办农技讲座
