进入11月开始，随着“双十一”的战鼓越擂越响，网购又成为大家关注的热点之一。
每年“双十一”，除了年轻人一定会参与“买买买”之外，不少老年消费者也加入进来，等待“双十一”成为不少老年人的一项新乐趣。
不用费劲逛街，商品送货到家
他们也在等“双十一”
打开手机网购，在搜索栏里输入“洗碗机”，跳出来很多品牌的洗碗机，邓爱凤一一点进去看，对比品牌、价格、参数……整个过程相当熟练。
邓爱凤今年65岁，家住芦淞区翡翠公园。自从年初上老年大学学了如何使用智能机以后，她手机的微信会时不时响起消息提醒。
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“最近想买一台洗碗机，‘双十一’优惠力度大，所以等到‘双十一’才买。”邓爱凤说，最近一直在对比，心里已经大概有底了，打算付定金定下某品牌的洗碗机了，平时售价5000多元，“双十一”价格4580元。
邓爱凤网购的日用品居多，像牛奶、纸这些常用的，一次会买很多。“箱装的牛奶，自己去超市买扛回来太费劲，网购可以直接送到家，对于老年人来说很方便。”邓爱凤说。
因为快递方便，省去了逛街的麻烦，网购在越来越多的老年人中间传播开来。
邓爱凤的好朋友马阿姨在邓爱凤的影响下，也成了网购达人。刚开始也是从网上买一点生活用品，后来家里装修，家电家具那些也试着网购，到现在越来越有经验，大部分的东西都在网上买了。“不喜欢出去逛街了，走着累，而且很多东西实体店很难找到，网上搜索关键词就能找到了。”马阿姨说。
数据显示，2016年至2018年间，网购的银发族三年来增长了1.6倍，其中三四线城市的涨幅明显高于一二线城市，互联网消费潜力巨大。
另外，各个年龄层呈现不同的消费特点，50岁以上的占比最高，足足七成，成为消费主力；60岁以上群体购买热情最高，他们的“双十一”购物频次三年内翻了一番；70岁以上群体化妆品、运动装备购买量增速最快。
烤箱、手机、智能拐杖
老人买的东西五花八门
不只是“双十一”，正如马阿姨一样，很多老人平常的生活已经被网购改变。
今年65岁的张莞尔老人就是其中之一。去年学会用智能机以后，老人就迷上了网购。她网购的大部分东西都是为了给孙子做吃的，烤箱、蛋挞皮、黄油……买好了原料，就在手机上学着做蛋挞、蛋糕，早几天孙子过生日，她还尝试自己做了个生日蛋糕。看着孙子吃得津津有味，她心里也乐开了花。
除了像张莞尔老人一样给家里孩子准备吃的，祖辈对于孙辈教育的关注度也很高。日前，某知名网购..在重阳节后公布的相关老年人消费数据显示，老年人购买图书比例高于全站平均水平约40%。其中，老年人网购儿童图书、中小学教材同比增长两个百分点，比全站平均水平高10%。
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据这份数据显示，用户搜索关键词前五名分别是老人手机、足力健老人鞋、收音机、营养食品和智能拐杖，“银发经济”呈现出新的消费趋势。
在老年人的日常用品消费中，老花镜、老年代步车、按摩椅（器）、老人定位手表的销量增长率最高；从下单金额来看，价值不菲的按摩椅成为今年最火爆的产品。在食品饮料品类，最受欢迎的是“茶酒滋补”类。另外，龟鹤松摆件、寿桃摆件等很受欢迎。
对很多人而言，网购是作为日常购物的补充使用的，有很多在实体店难找到的东西就会选择去网上淘。“我买过好多实体店难买到的东西，发现网购真的方便。”张莞尔老人说，像包裹在席梦思上起保护作用的床笠，自己找了很多实体店都没找到，在网上输入关键词就出来很多供挑选。
风险
比年轻人更容易遭遇陷阱
不过，一个显而易见的问题是，由于老年人这一消费群体本身的局限性，老年人网购风险更高， “买贵了”“买到了残次品”“售后一直得不到处理” “上当受骗了”的现象很常见。
上个月，家住尚格名城的谭大爷就遭遇了这么件烦心事。他在某APP上花了2000多元买了个热水器，谁知道用了几天之后发现点火不顺畅，有时候能点着有时候点不着。谭大爷想找售后处理，在页面上找了好长时间才终于和售后聊上了，谁知道聊了几天，售后用各种借口搪塞他，最后过了7天无理由退换货的期限了。
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谭大爷不想再拖这个事情，只好花了100多元自己请人修好了。“出了问题不知道找谁，蛮麻烦的。”谭大爷说，以后买大件还是去实体店买。
网购方便又快捷，让很多尝鲜的老人“一入网购深似海”，谭大爷就是其中之一。谭大爷的老伴告诉记者，平时玩手机，经常会弹出来一些推荐的购物信息，里面什么东西都有，谭大爷就会按照提示付钱下单，买回来一堆家里根本不需要的东西，“还要藏起来不给子女知道了，不然要被骂的。”
记者看到，老人买的屏幕放大器、颈椎仪还有一些厨具都收在箱子里，有的标签都没有拆。“都是贪便宜买的，结果买回来一直都没有用。”谭大爷老伴说，虽然东西便宜，但是买得多，一年下来要花上一两万，想贪便宜，结果花钱更多，所以子女才会反对老伴网购。
提醒
不轻易绑定银行卡
隐私信息保护好
和谭大爷的子女一样，龙女士也极力反对父母网购。“网上的东西良莠不齐，没有经验容易买到假货次货。”龙女士说，最担心的，是怕他们随便绑定银行卡，资金安全得不到保障。
但是，龙女士最后拗不过父母，只好教老人用他人代付功能，自己来帮他们付钱，有时候自己往他们的账号转几百块钱，方便他们自己买。“尽量让他们不要绑定自己的银行卡，保证资金安全。”龙女士说。
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“是有不少老年人也想要学网购。”在晚报老年大学教智能手机课的魏朋告诉记者，不过大家需求不同，所以现阶段会教老人下载淘宝，后续可能会教老人网购，但是老年人网购风险大，肯定还是会要教他们保护隐私信息，保证资金安全的。
此外，民警提醒，老年人在购物时要选择正规大型的购物..，不要为了贪小便宜，使产品、售后服务得不到保障。就像和平时上街购物、上菜市场买菜一样，货比三家，留意真实评论，不要贪图价钱低而选择一些小..。
有的网站会让老年人填写个人信息，包括姓名、手机号和家庭住址，以方便发货，而这些信息是极有可能泄露的，老年人在网购时还是需要保护好个人信息，以免被不法分子所利用。
