美国一名男子20年前购买一张联合航空（United Airlines）的机票，但当时因故未使用，近日在推特询问客服人员可否退款，没想到得到意外答覆，联合航空认定「情况特殊，可以通融使用」。
约翰沃克（John Walker）1998年12月购买一张自田纳西州纳许维尔（Nashville）飞往加州沙加缅度（Sacramento）的联合航空机票，原本想在31日出发参加妻舅婚礼，，没想到临时有事无法成行，向联航询问可否退款，客服人员表示无法退款，但可改用于其他国内航线，没有使用年限限制。
由于沃克当时没有其他出游计划，因此这张机票一放就是20年，期间他也从田纳西州搬到南卡罗来纳州，直到最近整理床下旧物时，无意间从床底的收纳盒中发现这张纸本机票，以及当时联航的回信纪录。
