2003年12月18日，斯塔夫罗波尔边疆区的一个村民向普京抱怨说，他所在的村子缺乏水管。普京答应要进一步了解，如属实一定提供帮助。可惜，这个问题此后并没能很快得到解决。
两年后，在2005年的连线直播中，普京主动提到这个话题，并当场向斯塔夫罗波尔州长喊话，如果供水问题还不解决，他绝对不会批准州长进入立法议会。结果嘛，第二天，这个村就有了特殊设备，供水问题很快得以解决。
柔情
除了强硬，普京也经常展现自己铁骨柔情的一面。
2001年12月24日，在俄罗斯历史上第一场“直播连线”上，来自伊尔库茨克州乌斯季库特市第4学校的五年级学生帕威尔·茨韦特科夫，打通了总统电话。他告诉总统，他所在的学校因为供不上暖，他已经三周没有上课了。（俄罗斯有多冷，大家应该是知道的……）
普京听到后，当即责令伊尔库茨克州长，要“尽最大努力在最短时间内恢复教育机构活动。”三天后，乌斯季库特市长叶甫盖尼·科尔内科辞职。2002年1月，学校的维修工作正式完成。
另一个被普京回复的小孩，是来自陶里亚蒂的15岁脑瘫女孩索非亚·巴比奇。
2015年4月16日，索非亚通过连线为总统播放了一则视频短片，希望能购买一些训练器材，“请帮帮我，我想走路！”
硬汉普京展现了柔情一面，“这不是一个什么难题，我们一定会解决它。”“你是那种会为自己争取并取得成功的人。”
之后的一周内，萨马拉地区政府和当地的基金会，为女孩购买并安装了多功能训练器。现在这个女孩举办了自己的演唱会，还参加了选美比赛，正在以非常积极的方式迎接生活。
但并不是每个人都像索非亚这般幸运。
2017年6月15日，“连线直播”中最引人注目的一个要求，是来自摩尔曼斯克地区阿帕季特的达莉亚· 斯塔里科夫。早先，她被诊断为“癌症”。
