刚刚过去的“黑色星期五”，美国网购销售额增长了约19.6%，达到74亿美元（约520.28亿人民币），成为美国有史以来在线收入第二高的一天，仅次于去年“网购星期一”的79亿美元。
“黑五”之后，网购的物品也纷纷到货，图为存放在纽约公寓楼邮箱上的快递。图据《今日美国》
“黑色星期五”是美国零售商家和电商..的大促日，也被称为美国版“双11”。每年“黑五”，商店、超市里总会挤满疯狂的购物者，其中不乏为抢货而大打出手的人，而今年的“黑五”却显露出了很大不同。
据路透社12月2日报道，数据显示，“黑五”当天实体商店的客流量同比减少了6.2%，而美国消费者在手机上的花费比以往任何时候都要多。据零售行业媒体Retail Dive报道，几乎三分之二(65%)的“黑五”电商购物是在移动设备上完成的。
然而，另一项调查结果显示，在开心“买买买”后，几乎有一半的美国人担忧着同一个问题：“我的包裹究竟能不能顺利收到？”
据《..》2日的一项分析显示，在快递订单数量居全美之首的纽约市，每天有超过9万个包裹被盗或无故消失，这一数字比四年前增加了约20%。
一名“快递大盗”正在纽约霍博肯公寓大楼大厅内“收割”包裹。图据CBS新闻
一面是美国人网购热情的激增，一面却有越来越多的包裹无法成功送达买家手中。面对快递包裹猖獗被盗，消费者们感到越来越愤怒，这也促使很多人开始采取一些颇有创意，甚至略为极端的措施防止快递落入窃贼之手。
美国每天超170万个包裹“失踪”
在布鲁克林高地的一栋公寓楼里，快递盗窃现象十分猖獗，这让住户朱莉·霍弗开始尽量避免把邮箱装不下的东西寄回家。霍弗表示，如果有大箱子，她就会选择寄到附近的UPS（联合包裹服务公司）商店，或者寄到亲戚家。“每次下单的时候，我都会被这个问题所困扰。商家提供跟踪服务吗？信箱是不是装不下？我改地址了吗？”她说道。“我的药或任何重要的东西都不能直接送到家。我不知道解决办法是什么，只感到情况越来越糟。”
据《..》报道，在美国城市地区，大约有15%的快递无法送达客户手中，原因是包裹被盗和其他不同问题，比如送错地址等。而在郊区和农村地区，快递窃贼通常会跟踪送货卡车，然后选择那些荒无人烟的僻静之处下手，偷走刚刚送来的包裹。
伦斯勒理工学院可持续城市货运系统卓越中心主任、工程学教授若泽·霍尔金-维拉斯的分析显示，在美国，每天都有超过170万个包裹被盗或丢失，总计损失超过2500万美元。在线保险服务公司insuranceQuotes.com的一项新调查显示，美国近五分之一的受访者称曾有包裹被盗。
在美国，每天都有超过170万个包裹被盗或丢失，总计损失超过2500万美元。图据《..》
霍尔金-维拉斯教授指出：“互联网经济带来了巨大的效率，但也产生了意想不到的后果。人类历史表明，新技术解决了一些问题，但同时也会带来其他问题。”
然而，失窃的快递数量在很大程度上被低估了，因为大多数遭遇包裹被盗的人，并没有选择报案——在线零售商通常会承诺免费退款或更换商品，这让消费者无心上报。但即便如此，偷快递也已成为一个令警方担忧的问题。今年“黑五”期间，纽约布鲁克林第77区警局专门在Twitter上发布了一条提醒：“不要让你付钱买来的东西变成别人的战利品。”
来自布鲁克林第77区警局的“特别”提醒。图据《..》
费尽心思对付“快递大盗”美国人可太难了
如今在美国，快递被盗已逐渐成为一种普遍现象，以至于大家纷纷出招来防御小偷。越来越多人选择安装门铃摄像机，消费科技市场研究机构Strategy Analytics的高级分析师纳克塔表示，由于担心快递被盗，今年美国的门铃摄像机销量从2014年的不到10万台猛增至约120万台。还有人在邮政工作人员的敦促下，更换可以容纳大包裹的邮箱。
然而，在那些没有门卫和收发室的纽约公寓楼里，能不能收到自己的快递成为了一种“运气”。这让很多人选择将快递寄到公司，再自己扛回家。一到购物季，收发室就被员工的个人快递淹没，不少公司不得不停止帮员工收快递。据《..》报道，摩根大通已禁止员工将包裹寄到办公室，而华纳传媒(Warner Media)则警告员工，再寄包裹到公司就直接将它原路退回。
“我的快递到底应该寄去哪里？”，这个让不少网上购物者焦虑的问题，开始为一些人提供了新的收入来源。最高支付5美元，就能帮忙代收、存放快递，一家名为布鲁克林邮政中心(Brooklyn Postal Center)的店在推出代收业务后，每天能收到大约100个包裹。
生意红火的布鲁克林邮政中心。图据《..》
去年，在亲身经历了亚马逊订购的包裹被盗后，23岁的加布里埃尔·塞佩达灵光一现，决定创办一家代存包裹的初创公司Pickups Technologies。如今，塞佩达的公司为布鲁克林威廉斯堡社区的居民服务，从单次投递4.99美元到每月9.99美元不等，就可以享受代收快递以及随时送快递上门的服务。塞佩达还计划将业务扩展到更多的社区。
在线零售商和物流服务公司也开始意识到问题的严重性，正试图帮助客户解决问题。亚马逊推出了一项实时跟踪服务，方便客户在送货上门时安排时间接收包裹。联邦快递(FedEx)和UPS提供了一项指定快递服务，客户可以指定包裹投放的具体地点，UPS的送货人员同时接受了专门的..，会把包裹放在灌木丛等不显眼的地方。
与此同时，UPS公司正与一家技术公司合作，在公寓楼设定带锁的包裹存放空间。亚马逊、FedEx也正不断扩大投递快递的网点网络。仅在纽约曼哈顿，亚马逊就有100多个自动寄取快递柜。如今，越来越多的杂货店、超市、便利店、药店和花店也开始充当着临时的包裹寄存中心。
亲身经历了包裹被盗后，23岁的加布里埃尔·塞佩达（图右）创办了一家代存包裹的公司。图据《..》
不仅如此，一些州政府也开始瞄准这些快递小偷。在得克萨斯州，根据一项新法律，盗窃快递或将面临最高10年的监禁。南卡罗来纳州则推出了《门廊海盗防御法案》，根据这项法案，偷窃包裹被视为重罪。
当然，还有一些人选择的最终解决方案是避免收到快递。在经历了包裹被盗又被找回的戏剧性事件后，旧金山的普瑞科恩表示，如今，除了可以塞进自家门前邮箱的快递，他更倾向于亲自去实体店购买，以节省时间和避免包裹被偷的麻烦。
