如何搞好国家基本公共卫生服务？实操经验分享
做实、做细、做好公共卫生各项服务，做好辖区居民全方位、全生命周期的健康管理，这就是我们公共卫生工作者肩负的责任和使命。
国家基本公共卫生服务已开展十余年，每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心都有公共卫生服务人员，他们分管着31项国家基本公共卫生服务。每个村的村医也在做这项工作，国家每年拨出专项资金来支持项目工作持续开展运行，这足以说明公共卫生服务工作很重要。既然这么重要，那么我们如何做好这项工作，笔者结合工作中的所见所闻，浅谈几点看法。
一、站位要高
首先要提高站位，认识项目工作的重要性。要热爱这份工作，爱好是最好的老师, 是行动的动力。只有发自内心的热爱，才会积极主动去开展服务，才会“乐此不疲”，才会在面对困难时迎难而上。
要认识到公卫服务的长期性、群众性、服务性、复杂性，难行能行方显公卫人本色，才能体现出公卫人处理复杂事务的能力，锻炼公卫人依靠群众、联系群众、宣传发动、组织协调等方面的本领。
我们要干一行爱一行，立足公共卫生服务岗位，做到爱岗敬业、诚实守信、办事公道，最终达到服务群众、奉献社会的目的。
二、钻研工作
我们要熟悉这份工作，熟悉各项目的服务流程，最起码要熟悉本人所管项目规范，做到“三会三清”，即会随访、会指导、会处理一般问题；基本数字清、管理对象清、近期目标清。在此基础上，要研究工作办法、采取措施，在工作中遇到困难，要想方设法破解矛盾，完善提升。
如老年人健康管理工作，卫生室村医和项目专干就要明确今年辖区65周岁及以上老年人有多少人，都分别是谁，是否居家，今年体检时哪些人能到体检现场，哪些人不能到体检现场，来不了是什么原因，来不了怎么办，如何开展宣传，如何组织发动，采用何种方式反馈体检结果等，体检结果如何运用，都要心中有数。
三、创新工作
在钻研的基础上优化服务流程、管理办法、宣传方法、服务模式，要把在实际工作中阶段性、碎片式的实践经验加宽、加高、加深、加精，使之理论化、系统化、明朗化。
我们要头脑清、会管理、善总结、不断发现好的办法，不断完善提升。
有一个卫生所将老年人年度免费体检服务与老年人新型农村养老保险年度审核相结合，体检率大大提高，审核速度也明显加快，达到了相互促进的效果，值得大家借鉴、思考。
四、积极开展一线调研
我们要积极开展一线调研，了解基层一线诉求，既要了解居民的健康需求，也要了解基层公卫服务人员的诉求，同时要把基层目前面临的问题发现出来，把基层创造的经验总结出来。
通过深入地调查研究，把大量的、零碎的材料经过思考、分析、综合，加以系统化、条理化，理论上的清醒是行动上自觉的前提。
我们要找原因、找难点、发现规律、打通瓶颈、查漏补缺，通过不断发现问题-研究问题-破解难题，不断完善提升。
如有的村医反映部分老年人体检不积极，很难完成70%左右的体检率，我们就要调查分析老年人为什么不愿意参加体检？是体检质量不高，群众不认可？还是老年人因病出不了门，儿女又打工在外，无人陪侍、交通不便等原因导致无法按时参加体检；是反馈不及时，还是已在别处体检过了等等，查找出原因后，就要采取针对性措施，解决老百姓的实际问题，体检率自然就会提高。
五、群众受益是关键
宣传工作要贯穿项目服务始终，服务贯穿项目实施全过程，对辖区居民提供全方位、全生命周期、全龄化的健康管理服务，要多渠道、多团队、连续化，不留空档。要努力提高项目知晓率、服务满意度和群众受益度、真实建档、真实随访、以实为基，赢得辖区居民良好口碑。
公共卫生服务是政府出钱、医疗单位出力、老百姓得实惠的惠民工程，是民生保障工程。如果群众没有从服务中受益，我们的服务就毫无意义。
六、要有危机意识，公卫人责任重于泰山
如今，老的传染病依然存在,新的传染病时有发生,慢性非传染性疾病井喷, 肿瘤、高血压病、糖尿病等疾病高发，高危人群中高血压患者、糖尿病患者、血脂异常者、肥胖超重者、吸烟人群达到五亿多，全民处于亚健康状态，国家的安全和发展受到极大影响，专家指出，如果不尽早积极干预，在不远的将来，这将不再单纯是医疗方面的问题，用于慢病诊治的费用将成为一个非常严峻的社会问题，也是一个重大的经济问题。
我们要有危机意识，要有高度的责任感，要不负自己良心、不负领导信任、不负群众厚望，做实、做细、做好公共卫生各项服务，做好辖区居民全方位、全生命周期的健康管理，这就是我们公共卫生工作者肩负的责任和使命。
来源：基层卫生健康
