1月22日
莲花街道疫情防控阻击战正式打响
深圳市委驻莲花街道指导服务组、
福田区委援助工作队、莲花街道党工委
靠前指挥，沉着应对
团结和带领辖区居民
科学有序推进疫情防护和复工复产工作
交出了一份令人满意的答卷
七十多个日夜里
我们见证了一个个
尽职履责的坚毅身影
一张张和蔼可亲的温情笑脸
他们用行动诠释了情怀和担当
用真情筑就了信任与坚强严管理+暖服务 隔离不隔爱
社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。为打通防疫工作“最后100米”，莲花街道“软硬兼施”，社区、小区全面做到硬围挡，确诊病例楼栋实现硬隔离，强制检查确保“不漏一人，不漏一车”，用“强硬”的措施保障辖区居民的生命安全。与此同时，暖心的服务也穿插其中，融化着疫情“凛冬”带来的严寒，为正在与疫情抗争的居民们带来希望。
2月9日夜， 3栋确诊病例楼栋北连夜封挡，226户共836名居民被要求在家隔离，对于这些人来说，这个消息无异于“晴空霹雳”，14天的足不出户应当，时间应当如何“打发”？饮食应当如何保障？……诸如此类的问题萦绕居民心中。
不到一天，这些问题就随着莲花街道党工委成员和社区党委的到访而消弭，被隔离楼栋和住户均得到了拜访，带来了“居家隔离暖心十条”服务，做好政策解释、日常管理、生活服务、测温随访、卫生防疫等有关工作，打消了居民的顾虑。同时，一个满溢“温暖”的爱心生活保障箱也悄然出现在该部分居民的门口，体温计、消毒水等一应俱全，玩具、绘本、跳绳等也应有尽有，为居民在家隔离增添一抹趣味。
温情体现在每一个细节。福中社区党委24小时值守，随时为居民提供服务；景田社区党委组建“暖心微信群”，在线上与居民相互打气；深圳市委驻莲花街道指导服务组也积极行动起来及时将社区小区组为街道分配的8批防护物资派发到位，包括84消毒液32大桶，口罩8500个，防护面罩320个，防护服100件，84消毒片3箱，手套8600双，体温计1390个，红外线手持体温枪72个。同时，发动市侨商关爱基金会、北欧深圳总商会等海外华侨捐赠口罩3.02万个、84消毒水24桶（每桶20公斤），红外线手持体温枪25个。联系红荔村等爱心企业，为一线工作人员分5天、每天配送500份爱心餐，解决一线保安等工作人员就餐问题。
出台指引 打通快递服务“最后一米”
越是受疫情影响，市民群众的生活越需要稳定、城市正常运行越需要保障。在莲花北社区，集结着一个志愿者队伍，其中最多的是北大医院的医护人员。他们虽然是一线工作者，但却利用有限的休息时间加入到这个志愿队伍里来，与社区一同奋战。
疫情环境下，为了保护自己与家人的健康，很多家庭减少了外出购物的频次，通过网络购买日常生活必需品，快递业务“逆风”激增，而防控前期由于小区实行封闭管理，快递物件只能放在小区外临时设点摆放，莲花北的志愿者们就为不方便的小区住户运送大件快递。
为方便居民生活，在当时二级响应下，莲花街道出台进入住宅小区快递（快餐）员的工作指引，结合莲花北村的实际，制定适用社区小区快递业、餐饮快卖、家电维修工、水电安装工等的工作指引规范的操作流程，社区工作站和物业管理处分别按照“一人一档”的要求对快递员进行建档造册，由物业管理处统一制作小区快递业出入通行证，让快递员与志愿队伍一起，实行“点对点的精准服务”，打通暖心服务“最后一米”。暖心关怀 境外输入防控不留白
面对境外疫情输入的复杂形势，莲花街道在加强防疫力度的同时，也全力把握好防疫“温度”。通过用暖心举措全力做到“关怀服务不落一人”，让境外来(返)深人员感受“家”的安全和温暖。
为防控境外疫情输入，福田区疫情防控组响应市委市政府号召，将福田汽车客运站作为福田区境外集中分流点，从3月21日至今，莲花街道转运专班每天24小时待命等待抵达人员。从入境对接、登记到安全转运至隔离点，他们用耐心和细致赢得了入境人员的一致的好评。
在莲花街道还活跃着一支外语志愿服务队，为外籍居民提供疫情防控的各种宣传服务。其中，康欣社区党委还与深圳职业技术学院商务外语学院、社区企业组建了涵盖英语、日语、韩语和西班牙语的志愿服务队，为社区居住的外籍人员提供疫情防控翻译服务。有着这些外语志愿者的加入，莲花街道的“三人小组”也变为了“四人小组”，这支由社区网格员、社康医生、民警组成的队伍里又多了一个精通外语的“战斗员”。他们用双脚走遍了辖区每一寸土地，他们问候过每一位未返深的居民、迎接过每一位隔离期过后的归国人员、湖北返深人员。针对未返深人员普遍存在的对隔离担忧和不配合情况，网格员和外语志愿服务者通过宣传政策、疏导焦虑情绪、提供生活服务等方式，用真诚和爱心温暖居民群众。突出专业 助力企业复产复工
为助力企业复产达产，深圳市委驻莲花街道指导服务组、区援助队及街道社区四级联动，建立了28个上门服务组，为企业发放问卷、宣讲政策。3月，深圳市委驻莲花街道指导服务组和莲花街道召开户外宣讲会，一次性和40多家企业做了深入交流，及时解决企业在经营过程中的困难。
同时，受疫情影响，部分商业合同难以正常履行，企业较难复工达产，埋下较多法律纠纷隐患，各类法律纠纷咨询或求助与日俱增。深圳市委驻莲花街道指导服务组出面促成市律协选派的来自华商和盈科律所的9名精英律师与街道党工委深入对接，建立工作机制，支持疫情期间莲花街道的法律援助事宜，力争减少或避免矛盾加深与堆积，将纠纷化解在萌芽状态。
