武汉保卫战已进入统筹疫情防控和经济社会发展新阶段。武汉市江汉区积极响应市委市政府号召，“一对一”服务好企业，满足企业个性化需求。面对企业的呼声，江汉区与武汉市作风巡查二组建立了互联互通、信息共享的工作衔接机制，先后开展了招商引资落地，惠企政策落实，行政审批便民便企，基层减负等若干个单元的巡查工作，以企业需求作为根本导向，推动各项工作的落地落实。
精细化服务“小微企业”
江汉区是传统的商贸强区，辖区商圈密集，商户活跃。疫情以来，江汉区复工复市的帮扶工作一天也没有停歇。辖区商户、纳税人居住分散，江汉区税务局就组织工作人员，先后通过微信群、短信、电话、电子屏幕、朋友圈等方式，对商圈697户企业全覆盖发送了“涉税缴费事项可在网上办—非接触式网上办税清单及问题解答”等信息，并及时运用“税收大数据”“湖北电子税务局”等..，了解纳税人最新、最迫切需求，向纳税人开展涉税宣传、政策解读和业务辅导。先后20余次主动上门告知纳税人电子税务局、手机APP、“税邮云仓”邮寄发票等“非接触式”办税途径，方便纳税人在线办理涉税事项。
随着商圈复工复市，江汉区“非接触式”服务细化为“一企一策”“一对一、点对点”帮扶。调研中，工作人员得知部分企业资金困难，常青税务所主动筛选出该商圈内符合条件的中小微企业、个体工商户16户，先后为其申请办理“中小微企业、个体工商户纾困资金贷款申请”，争取到40万元纾困资金。
为进一步方便企业，江汉区还编撰了《战“疫”税费政策汇编》；针对小微企业集聚的商业体主动安排6场线上..讲座，抽调业务骨干组成“辅导团队”；通过《全国纳税人供应链查询系统》为企业查询采购和销售产业链信息提供数据支持服务；为复工复产工作建立智能账表系统……为企业重振“活血化瘀”。
解决企业“个性化”需求
5月6日、6月4日，江汉区先后制定并印发了《江汉区关于扩大就业支持企业稳定发展若干措施》《江汉区2020年优化营商环境行动计划》，采取设立企业纾困发展帮扶贷、面向中小微企业发放人力资源服务消费劵、鼓励高校毕业生到区就业创业等惠企措施，支持企业复工复产。
江汉经济开发区内，一家通信企业反映的难题是“中标机会较少”。工作人员上门了解后得知，该企业主要是受疫情影响，导致在省外中标较少。江汉经济开发区管委会积极联系相关职能部门，搭建该企业参与江汉区信息化建设项目的沟通..。5月29日，工作人员陪同该企业对接区建设局，洽谈参与城市老旧电网改造建设项目。下一步，还将帮助该企业在智慧城管建设方面对接区大数据中心。
某药企反映订单量少问题。经了解，受疫情影响，该企业下游医院患者同比大幅减少导致采购量下降。江汉经济开发区管委会为其协调江汉辖区内的医院资源，请医院尽量支持区内企业发展。
手盟网络是一家轻资产的互联网企业，在申请贷款时遇到难题。武汉金融街管理..主动对接，企业需求及时被汉口银行江汉支行受理。6月27日，该企业已获得1000万元贷款，工作人员还进一步讲解了后续贴息流程，该企业表示满意。
通过与市巡查组的联动，江汉区先后开展了企事业单位、超市和农贸市场常态化疫情防控措施落实情况专项检查，成立了区菜市场标准化改造指挥部等；区市场监督管理局出台了《关于进一步强化落实农贸市场新冠肺炎防疫监管责任的实施方案》；各街道开展了垃圾清运问题专项治理。
复工复产的关键时期，江汉区的..干部当仁不让顶上了，当好了‘店小二’的角色。“能够处理的立即处理，不能处理的详细记录，做好后续跟踪。我们巡查中了解到，工作人员非常细致，目前收集到19项与税收减免政策相关的疑惑，已全部现场进行了答复。”武汉市作风巡查二组相关负责人表示，目前反馈的问题均按时限要求整改完成。（通讯员：朱素芳）
