睿西咨询数据显示，2018年OA系统软件销售数据2018年1-11月OA系统软件销售总额超过38.7亿（不包含系统集成数据），OA系统软件趋势从PC端向移动端转变，代表OA系统已经全面进入移动办公时代。
影响企业购买的OA系统的因素主要包括：品牌、产品、技术、服务、口碑。这五大因素成为企业选型OA系统时主要的衡量指标。
通达的核心业务偏向中小企业客户、中低端客户，在销售策略上提供免费使用权，形成较旺人气。价格上，通达OA也很低端，对用户来说比较实惠，性价比较高。总而言之，通达OA适合那些对技术不敏感，而对功能和价格敏感的小微企业。但2010年之后，由于核心团队成员出走自立门户，通达市场知名度正在下滑。
通达是国内协同管理软件行业里唯一一家国企单位，也是行业内的老牌OA厂商。目前，使用通达OA系列软件的企事业单位实际用户已逾10万家。通达以PHP技术架构研发，而PHP只能实现简单的分布式两层或三层的架构，而JAVA在这方面就比较强大，可以实现多层的网络架构。数据库层（持久化层）、应用（业务）逻辑层、表示逻辑层彼此分开，而且现在不同的层都已经有一些成熟的开发框架的支持。
作为一款办公软件，能够成为企业用户信赖的品牌，主要看其软件是否每年保持稳定迭代；技术是否是主流；积累的有效客户基数是否够大，业界服务口碑是否良好。2018年，泛微OA、华天动力OA、致远OA占据了国内OA系统销售三强的位置，但是随着市场需求的不断变化，未来市占率如何我们拭目以待。
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