存量房交易税收征管面对的是民众，工作量大、面广、历史遗留问题多。今年以来，兰州市税务局本着法治、规范、高效、便民的原则，贯彻落实“放管服”改革，推进办税事项“最多跑一次”和“四办”改革要求，因地制宜，采取切实可行的服务措施，积极做好存量房交易税收服务与管理工作。
着力深化政策落实
自新机构合并运行以来，兰州市各级税务部门针对存量房交易、住房租赁等方面的“热点”“难点”问题，在做好相关政策的归纳、整理、修订、完善的基础上，通过发放税收宣传资料、开通税务微信公众号、设立现场辅导岗等形式，在全市7个房地产交易大厅及时向纳税人宣传政策，进一步规范减免税备案管理，充分利用税收征管历史信息数据和不动产、房管等部门的不动产登记数据，，结合交易住房契税完税证明开具时间或产权登记时间，严格核实个人住房持有年限，确保家庭唯一住房等自住性、改善性需求的差别化税收优惠政策的精准落实。截至8月底，全市涉及住房类税收减免5.43亿元，其中增值税4.19亿元。
着力优化纳税服务
新税务机构成立以来，全市税务系统以“先税后征”为抓手，以信息共享、数据比对为依托，通过内部规范管理、外部协作配合，控制关键节点，实现存量房交易相关税费的一体化征收管理。
完善服务方式，疏通办税“堵点”。按照“放管服”的要求，完善和创新存量房交易纳税服务方式，落实资料审核、预约办税、延时服务、AB岗制度等措施，并主动作为，积极与财政、房管、房改、拆迁等相关部门沟通协调，切实解决纳税人难题。原甘肃某企业集团职工小区的业主代表说：“税务机构合并后，局机关业务处室确实能急群众所急，主动为企业联系、协调有关部门，为职工家属楼在享受经济适用房政策、已上交财政专户的款项退回、补扣税款后再行上交财政及全额补开购房发票等方面，份内份外的事都做了，为群众办了好事、办了实事。”
