甬派客户端记者 孙吉晶 通讯员 张露霞 曹维燕
近日，宁波润禾高新材料科技股份有限公司副总经理刘丁平发现员工刘应刚工作时心神不定。在公司新设立的“职工说事”工作室，经过一番交流，刘应刚说出了自己的难处，“在老家的父亲生病了，心里一直惦记着，，很想回家去看看。”了解到这一情况，刘丁平马上吩咐公司相关人员为刘应刚办好请假手续并买来车票，让他回家处理好家中事宜再回来安心上班。
这段时间，润禾公司的“职工说事”工作室成了不少员工倾吐烦恼、发表意见的一个场所。
随着生活节奏加快，工作压力增大，不同行业的职工出现了一些心理问题，这引起了宁海胡陈乡总工会的高度重视。今年8月，胡陈乡总工会利用“职工之家”“联合工会”等固定载体，创新推出“职工说事”制度，破解职工“有烦恼没地方说”的难题。
据介绍，“职工说事”制度，由每家公司的工会主席兼任“职工说事室”室长，在每周二和周四下午2点到4点安排人员接待员工。他们采取心理疏导方式，倾听职工的真实想法，排解职工的不良情绪，并逐步形成了“意见征集-记录-处理-反馈”的良性循环。“职工说事”制度推出以来，该乡已在宁波润禾高新材料科技股份有限公司、宁波舸硅电子科技有限公司、基层农合联现代农业服务中心建立了3个五星级“职工说事”工作室，明年计划再建7个工作室，到2020年实现全覆盖。
胡陈乡总工会充分利用好“职工说事”工作室这一为职工办事的阵地，认真倾听职工工作、生活乃至情感上碰到的“烦恼”，并分类建档，做到简单事项马上办、一般事项商讨速议办、重大事项联席会议办、特殊事项灵活专议办，确保能够尽快解决职工反映的问题。据统计，目前已妥善办理简单事项45项、一般事项12项、重大事项2项、特殊事项1项，受到职工普遍肯定和赞赏。
在此基础上，胡陈乡总工会定期安排工作室人员利用休息日或晚上空余时间上门走访职工家庭，了解职工“8小时”外的情况，让职工“全天无忧”，从而全身心投入工作。通过走访，24户家庭遇到的困难得以解决。
“职工说事”工作室不仅是员工诉说烦恼的地方，也成了各部门之间沟通交流工作的场所。收集“金点子”，群策群力打造“和谐企业”，胡陈乡总工会以“职工说事”工作室为..，鼓励广大职工为企业发展献计献策，汇聚群智为企业建设“添砖加瓦”。
胡陈还拓宽“职工说事”制度领域，从企业向其他行业延伸。乡总工会以基层农合联现代农业服务中心为基点，成立胡陈乡农民合作经济组织联合工会。联合工会成员与农民兄弟促膝谈心，帮助他们解决生活困难以及农产品销售、保险等各种难题。“我们的杨梅树受雨季影响，腐烂严重，能不能帮帮我们。”前段时间，胡陈飞杰家庭农场场主叶定飞向基层农合联现代农业服务中心求助。工作人员接到求助信息后，请来相关农林专家为生病的杨梅树“把脉问诊”，寻找病因。
编辑：杨公允
