10 月 24 日晚，当龙华区税务局最后一位纳税人在窗口办理完业务，十月大征期的工作也随之告捷。这个 " 特别 " 的征期，是龙华区税务局落实 " 三定 " 后的首个大征期。以此为契机，龙华区税务局加快融合脚步，全面提升税务服务，为纳税人释放改革红利。据了解，在十月征期，龙华区税务局共完成业务量近 16 万户次。
线上线下齐优化 提升办事效率
为做好征期 " 备考 "，在区局 " 三定 " 落实后，各新科所负责人针对 2018 年大征期以来、各类引发办税拥堵的业务与系统因素进行深入研讨剖析，以业务流转流程、资料报送繁简、业务办理时间为维度，重点排查办税的难点、堵点，并据此逐条制定解决措施。
为进一步提高各窗口的办事效率，龙华区税务局在 " 潮汐窗口 " 的基础上，采取原国地税人员 " 混搭 " 形式，强化窗口办税能力，确保纳税人尽享 " 一窗通办 "。同时，为避免纳税人重复跑、多次跑，重新规划了咨询辅导区、申报辅导区、自助办税区等区域，在纳税人取号办税之前，提前对纳税人提供的资料进行预审，一次性告知纳税人提供的资料是否齐全或需要补充的资料，并详细指引办税流程，严格落实首问负责制，做到 " 一号有效到底、一人责任到底、一窗服务到位 "。
除了 " 线下 " 服务的优化外，" 线上 " 办理也同样成为纳税人的新选择。办税服务厅内，网上办税的宣传手册、宣传海报、和申报辅导教材也随处可见。据了解，在十月申报期，龙华区的网上申报率达到约 98%。
业务前移优流程 实现效率提升
从几天办结到即时办结，龙华区税务局积极响应国家税务总局要求，对以往纳税人反映流程较为复杂的税务注销和非正常户解除业务流程进行优化，设置专窗，提供办税前全预审、" 套餐式 " 服务，实现了 " 一窗受理、内部流传、限时办结、窗口出件 "，减少纳税人办理时间，大大方便了纳税人。
